Office 365 kann über Updatekanal nicht installiert werden

Adrian_Augsburg · 15. Dezember 2019

Hallo miteinander,

ich habe ein Problem mit der 365er Testversion. Die Setupdatei meldet einen Fehler, das die Installation über den gewählten Updatekanal nicht durchgeführt werden kann.

Kann mir einer helfen. Ich komme nicht weiter.

Vielen Dank.

Grüße

Adrian

Peter.Star

Und du bist sicher die Home Version herunterzuladen?

Peter.Star

Hallo,

beschreibe deine Vorgehensweise exakt. Stelle die Fehlermeldung im exakten Wortlaut oder besser als Screenshot zur Verfügung.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Adrian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um alle installierten Versionen von Microsoft Office/Office 365 auf dem Gerät vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Home Abonnement zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 Home erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Adrian_Augsburg

Servus Peter,

viel ist es ja nicht...ich lade mir die Setup Datei direkt von MS runter, starte diese. Gleich darauf erscheint ein Fenster mit der Meldung, das eine Installation über diesen Updatekanal nicht möglich ist. Ich solle den Admin kontaktieren. Ähm...ja.

ChristianG64

Hallo Thomas!

vielen Dank für den Tipp mit der Online-Reparatur!

Dadurch konnte ich Microsoft 365 (64-bit) bei beiden Laptops auf den aktuellsten Stand bringen, in ca. 9 Minuten (mit 150/50 LTE).

Vorher: Version 2004 Build 12527.20482 vom 14. April 2020
Jetzt: Version 2004 Build 12730.20270 vom 8. Mai 2020

Fazit: entweder hat sich seit gestern abend was geändert oder beim Umstellen der Updatekanäle ist etwas "passiert".

Siehe dazu:
https://docs.microsoft.com/de-de/officeupdates/update-history-microsoft365-apps-by-date
"Wir nehmen einige Änderungen an den Updatekanälen für Microsoft 365-Apps vor, unter anderem fügen wir einen neuen Updatekanal hinzu (monatlicher Enterprise-Kanal) und ändern die Namen der vorhandenen Updatekanäle."

LG, Christian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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