Office 365 Key-Access funktioniert nicht

JOjo_hanni · 7. Dezember 2016

Hallo,

ich habe ein Problem, ich versuche die ganze Zeit mit meinem neuen Surface Computer/Laptop, Office zu aktivieren.

Dazu habe ich einen Produkt-Key, der beim Computer/Tablet dabei war. Dieser verspricht mir 1 Jahr lang kostenloses Office 365 (Home Abonnement). Doch wenn ich den Produkt Key eingebe erscheint dort ein grünes Häckchen und mir wird gesagt ich solle den Code nochmal Online einlösen. Also werde ich auf die Internet Seite verwiesen und soll mich dort nochmal anmelden. Doch dann steht da das Microsoft den Code nicht in der Datenbank finden kann.

Auf einem anderen Gerät nutze ich im Moment auch das Office Paket allerdings läuft das über meine Familie. Mit meinem Account bin ich dort trotzdem angemeldet.

Der Code wurde von mir von der Karte abgerubbelt und kann dementsprechend noch nicht eingelöst worden sein.

Ich bin für jede Hilfe dankbar!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Frage deinen Verkäufer, ob die Version von Microsoft Access 2019 eine Volumenlizenzversion ist.

Produkt-Key-Card-Lizenz Versionen (Microsoft Office 2019 Home and Student) und Volumenlizenzversionen können nicht gemeinsam auf einem Gerät installiert werden.

Eine Produkt-Key-Card-Version von Microsoft Access ist im Microsoft Store erhältlich:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/access/cfq7ttc0k7q8

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

MichaelAlbiez

Guten Morgen Herr Taskov,

leider ist die Überprüfung bei uns noch nicht wirklich vorangeschritten.

Ich hätte zu der Aktivierung nun noch folgende Fragen:

Ist die Aktivierung von Office 365 auch über ein KMS (Key Management Server) möglich oder über einen MAC (Multi Access Key)?

Oder gibt es diese Möglichkeiten mit den neuen Modellen von Office 365 nicht mehr?

Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Albiez

Wegarte

Hallo Thoma

ich habe die Office Professional Academic 2010 Version (word, exel, powerpoint,oneNote, outlook, publisher, access) 10/2011 erworben. Mit Produkt-Key. Der Publischer hat zunächst ordnungsgemäß funktioniert.

Bete Grüße

ThomasLST

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Produkt-Key-Card-Lizenz Versionen und Volumenlizenzversionen können nicht gemeinsam auf einem Gerät installiert werden.

Eine Produkt-Key-Version von Microsoft Access 2019 ist im Microsoft Store erhältlich:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/access/cfq7ttc0k7q8

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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