Office 365 Komponenten lässen sich nicht öffnen.... andere funktionieren einwandfrei...???

ThorstenErdbrink · 8. Mai 2017

Hallo, nach dem Erwewrb von Office 365 habe ich dieses installiert. Die wichtigsten Anwendungen lassen sich jedoch nicht öffnen (PPT, Word und Excel), Note und Outlook öffnen sich auf den ersten Klick (so wie es sein sollte). Nach stundenlangen erfolglosen Sessions mit dem Support (Fehlersuche, BugFix-Tests etc.) veruche ich es jetzt mal auf diese Weise.... Habe ein weiteres Paket auf dem PC meiner Frau installiert, dort läuft alles top... Mittlerweile denke ich, dass ich mir bei Windows 10 irgendwas zerschossen habe.... Gibt es Vorschläge? Danke vorab....

ThorstenErdbrink

So sieht, in Abhängigkeit vom betroffenen Programm, die jeweilige Fehlermeldung aus!

Interessant ist, dass unter dem angegebenen Dateipfad ebenjene .exe-Datei sauber aufgelistet ist????!!!

Thomas Löwe

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Ich gehe davon aus, dass das von dir angewendete Drittprogramm die beschriebenen Probleme verursacht. Unterstützung gibt hier der Hersteller des Drittprogramms.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ThorstenErdbrink

Hallo und danke für die Antwort, war auch einen Versuch wert....

Was genau ist passiert? Im Einzelnen: Onlinereparatur wie beschrieben durchgeführt. Nach Schritt 1 von 4 wird die Reparatur automatisch beendet (Schritt 2 wird garnicht mehr erreicht) und
alle Office-Komponenten sind deinstalliert... :-(

Also wieder Neuinstallation (gefühlt die 30.igste in den letzten Tagen) von Office 365, Problem wie gehabt: OneNote und Outlook öffnen sich und funktionieren tadellos auf den ersten Klick; Word, PPT, Excel und Access Fehlanzeige.

Interssanterweise sind die beiden funktionierenden Programme genau diejenigen, welche ich in der vorherigen Version (Office 2013) nie genutzt habe....

Wie gesagt, der Microsoft Online Support hat heute wieder einen halben Tag ohne eine zufriedenstellende Lösung mit meinem PC "rumgedoktort" und morgen früh geht es auch wieder weiter.... aber so langsam gehen den Jungs dort auch die Ideen und Tricks aus...
Zitat: " So etwas haben wir hier noch nie gehabt!"

Was ggf. noch zur Problemlösung beitragen könnte: 1. Druckertreiber und Adobe Acrobat Reader funktionieren auch nicht mehr. 2. Kurz vor dem erstmaligen Auftreten dieses Fehlers/dieser Fehler habe ich AVG PC Tune Up deinstalliert.

LG,

Thorsten

ThorstenErdbrink

Hallo,

also ehrlich gesagt gehe ich noch nicht davon aus... Ich melde mich die Tage wieder und dann sehen wir weiter....

LG,

Thorsten

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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