Office-365 Konto deaktiviert

Sonnenblume13 · 23. Juli 2019

Hallo,

was kann ich tun, wenn das Konto, mit dem ich mich bei Office 365 angemeldet habe, gesperrt ist, weil ich das Passwort vergessen habe und eine Wiederherstellung des Passworts (über den Fragebogen) nicht möglich ist?

Ich möchte gerne die automatische Zahlungsverlängerung meines Office-Abos ändern...

Danke!

Peter.Star

Hallo,

deine Frage betrifft dein Microsoft Konto daher in das outlook.com Forum verschoben.

Kannst du dein Kennwort nicht ändern und diese Änderung bestätigen und auch die Wiederherstellung per Formular fehlschlägt besteht keine weitere Option. Hier wird ein Passwort zurück gesetzt

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=DE-DE

Peter

Sonnenblume13

Hallo Peter,

danke für deine Antwort. Wie genau ist "keine weitere Option" zu verstehen? Ich muss doch irgendwie das Office-Abo kündigen können, um die automatische Verlängerung zu beenden?

Danke und LG

Peter.Star

Das ist eigentlich nur über den Account möglich. Du kannst es aber auch über den

Support versuchen.

Leo_L

Hallo David,

danke für deine Nachricht.

Wenn also das Konto nur deaktiviert wurde und nicht gekündigt, muss zunächst eine Anmeldung vorgenommen werden.

Hier mehr dazu:

Wenn Sie über ein Office 365-Abonnement verfügen, können Sie eine Office 365-Installation deaktivieren, die Sie nicht mehr verwenden, sodass Sie Office 365 auf einem anderen Gerät installieren können.
Durch die Deaktivierung einer Office 365-Installation wird Office weder deinstalliert noch Office-Dokumente entfernt. Die Deaktivierung einer Office 365-Installation unterscheidet sich vom kündigen Ihres Office 365-Abonnements.

Nachdem Sie eine Office 365-Installation deaktiviert haben, können Sie weiterhin Dokumente von diesem Gerät anzeigen und drucken, aber Sie können Sie nicht bearbeiten oder neue erstellen. In Office
365 können Sie wissen, dass die Installation deaktiviert wird, indem Sie Fehler mit nicht lizenzierten Produkten anzeigen. Wenn Sie Office 365 auf dem Gerät verwenden möchten, müssen Sie Office 365 erneut aktivieren, indem Sie sich bei Ihrem Office 365-Konto
anmelden, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wir werden selbstverständlich versuchen auch in Zukunft, deine Fragen zu beantworten.

Gruß

Leo

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

Microsoft Office 2016 Home and Student (Dauerlizenz) kann nicht im Microsoft Konto deaktiviert werden.

Nur Installationen in Office 365 Abonnements sind im Microsoft Konto zu deaktivieren.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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