Office 365 - Konto defekt - Gesendete Nachrichten unter Kontakte

RoDeWeb · 19. Oktober 2020

Guten Morgen

Office 365 Business Standard

Ein Benutzer hat in seinem Konto folgendes Problem:

Gesendete Objekte werden im den Ordner "Kontakte" gesichert. Unabhänging, ob die Nachricht lokal mit der Outlook App verfasst wird oder Online über die WebOberfläche.

Das Verwenden von Outlook an einem anderen PC W10 zeigt den gleichen Fehler.

Unter Optionen > EMail > Nachrichten speichern ist der Eintrag <Nachrichtenkopien im Ordner "Gesendete Elemente" speichern> markiert.

Meine Idee, die vorhandenen Nachrichten in ein neues Konto zu verschieben, das alte, defekte Konto zu löschen und anschliessend neu zu erstellen, geht nicht. Ein Konto bleibt im Hintergrund 30 Tage bestehen. In dieser Zeit kann das Konto wiederhergestellt werden. Mit allen Fehlern.....

Gibt es eine andere Möglichkeit, das Konto zu reparieren?

Gruss

Roland

Alexandar Petrov

Hallo Roland,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Man kann dieses Problem mit dem MFCMapi lösen. MFCMAPI ist ein einfaches Postfachbearbeitungswerkzeug. Es wurde nur für erfahrene Benutzer und Entwickler entwickelt, da so gut wie alle Sicherheitsnetze fehlen und ein Fehler zur vollständigen Zerstörung von Postfachdaten führen kann. Wenn du aber damit nicht bekannt bist, kannst du lieber eine Serviceanfrage im Office 365 Portal erstellen, sodass diese Angelegenheit auf dem Remote Verbindung mit den Kollegen gelöst werden kann. Man kann mit MFCMapi. Sonst bitte zuerst alle
Information sichern

Öffne das Postfach mit MFCMapi im Online-Modus

1. Erstelle über Outlook einen neuen Kontaktordner mit dem
Namen "Kontakte1".

2. Rufe die hexadezimale Eigenschaft von dem PR_ENTRYID dieses Ordners ab undnotiere sie irgendwo ein.

3. Gehe zu den Eigenschaften des Ordners "Posteingang"
und suche die Eigenschaft 0x36D10102 = PR_IPM_CONTACT_ENTRYID.

4. Ändere diese Eigenschaft in die Eintrags-ID
des Ordners "Kontakte1" mit dem Wert, den du notiert hast.

5. Schließe Outlook.

6. Führe “Outlook / resetfolders” aus.

7. Stelle in MFCMapi sicher, dass der Ordner "Gesendete Objekte" jetzt den korrekten Namen
"Gesendete Objekte" hat. Wenn dies nicht der Fall ist, müsst du möglicherweise in
OWA gehen und die Ordner in einer Sprache neu lokalisieren und dann zum Original zurückkehren

8. Überprüfe die Eigenschaft PR_CONTAINER_CLASS im Ordner "Gesendete Objekte",
um sicherzustellen, dass es sich um IPF.Note handelt

9. Möglicherweise müssen die Kontakte verschoben werden.

Man kann sonst das Postfach mit dem PowerShell endgültig
löschen, sodass keine 30 Tagen gewartet werden soll. Hier muss man alles zuerst sichern.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Conny,

wie bereits geschrieben ist eine Synchronisation ist nur über ein Microsoft Exchange Konto oder über ein Office 365 Konto möglich. Beides hast du nicht.

Um dich über Office 365 anmelden zu können, bräuchtest du ein Office 365 Konto. Ein solches erhältst du nur über eine Business-Version von Office 365. Ein Microsoft Konto (Outlook.com) ist kein Office 365 Konto.

Du kannst dein Konto nur via IMAP oder POP3 einrichten. Beides synchronisiert keine Kontakte, Termine und Aufgaben. POP3 holt nur den Posteingang ab, IMAP synchronisiert alle E-Mail-Ordner (also auch Gesendet, Gelöscht, Entwürfe, Junk).

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es kann einem Microsoft Konto nur ein aktivies Office 365 Abonnement zugeordnet werden.

Der Verkäufer hat dir einen Produkt-Key (eToken) von Office 365 zur Zuordnung zu einem Microsoft Konto übergeben?

Was verstehtst du unter "Einladungslink gesendet"?

Wo wurde das Office 365 Abonnement erworben?

david1k

Hallo Herr Taskov,

ich hatte die Infos bzgl. des Browsers in einer privaten Nachricht gesendet.

Ich verwende den Browser Mozilla Firefox Version 51.0.1 (32Bit).

Ich habe es auch erfolglos in Safari und in einem privaten Fenster versucht.

Das Ergebnis war immer dasselbe.

Der Besitzer der zweiten E-Mail Adresse hat sein Office 365 nicht über die Hochschule bezogen, sondern separat (privat) gekauft und mit einem anderen Microsoft Konto (der hotmail Adresse) verknüpft.

Diese zweite E-Mail Adresse (@uni-xyz.de) ist keinem Office 365 zugeordnet.

Zu den Kontakten müsste ich nachfragen, in welchem Zusammenhang das gemeint ist?

Ich habe wenig Erfahrung mit OneDrive for Business.

Meinen Sie Kontakte, die in OneDrive for Business unter "Websiteeinstellungen\Benutzer und Gruppen" aufgelistet sind?

Dort ist kein Eintrag für eine der beiden Adressen vorhanden.

Georgi T.

Hallo Simon,

Bitte schicke mir die Office 365 Email (Anmeldenamen) des Benutzers in einer privaten Nachricht, damit ich diese im System überprüfen kann. Über Dein Konto, hier geht es nicht.

Ich habe Dir bereits eine Nachricht gesendet, die Du direkt beantworten kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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