Office 365 Konto wechseln

mariplo01 · 2. Januar 2017

Hallo Zusammen,

ich habe als Testlizenz mit einen Konto1 Office 365 runtergeladen. Später habe ich über einen Microsoft-Partner das Abo gekauft. Dieses läuft allerdings nun auf ein anderes Konto2.

Nun ist die Installation auf meinem Computer mit Konto1 verknüpft. Die Testlizenz ist mittlerweile abgelaufen. Wenn ich mich bei Konto2 anmelde, erscheint bei erkannte Insatallationen: 0.

Wie bekomme ich die Insatallation auf meinem Coumputer mit Konto2 verbunden? Konto1 kann im Prinzip dann gelöscht werden, da ist sonst nichts drauf.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Georgi T.

Hallo mariplo,

Danke für die Rückmeldung! Ich freue mich, dass du die Office Konten erfolgreich wechseln konntest.

Die Aussage "Das Ab- und Anmelden bei Office hatte ich vorher versucht, das hat leider nicht funktioniert. Er hat zwar mein Anmeldekonto abgemeldet, das ist aber separat von der Office-Anmeldung." verstehe
ich nicht.

Hast du möglicherweise das Windows Konto mit dem Office 365 Business Konto verbunden?

@Thomas - Vielen Dank für die kompetente Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Mariplo01,

Eine Deinstallation und Neuinstallation von Office kann gemacht werden, ist jedoch nicht nötig.

Falls der Test Plan mit dem erworbenen Office Plan identisch ist, brauchst du Office nicht neu installieren. Ein
Abmelden von Office und neues Anmelden bei Office ist ausreichend. Die in Outlook eingerichtete Konten werden davon nicht verändert, es sei denn du erstellst ein neues Outlook Profil.

Die Vorgehensweise ist wie folgt:

Von Office abmelden - Alle Office Anwendungen schließen. Word öffnen, auf
Datei/Konto/Benutzerinfomationen/ Abmelden klicken.

Alle Office Anwendungen schließen inklusive OneDrive for Business (in der Symbolleiste unter rechst auf die Wolke klicken und schließen).

In der Systemsteuerung /Benutzerkonten/ Anmeldeinformationen verwalten/ hier alle Office bezogene Passwörter entfernen. Das wird die gespeicherte Anmeldeinformationen für die Testversion löschen.

Rechner neustarten. Bei einer Office Anwendung anmelden.

Den Cache des verwendeten Browsers löschen/leeren, damit du dich nicht mehr automatisch mit dem Testkonto anmeldest, falls dieses im Browser gespeichert wurde.
Für Internet Explorer geht das auf
folgender Weise.

Natürlich ist es nicht verkehrt die Daten von Outlook zu sichern, damit du sie hast, falls etwas nicht richtig klappt.

Beachte, dass du auch deine Dateien von OneDrive und SharePoint Online sicherst (Testplan), falls du solche hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Georgi T.

Hallo Mariplo01,

Konntest Du die Prozedur durchführen? Benötigst Du weitere Hilfe?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Art von E-Mailkonto wurde dort verwendet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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