Office 365 lässt sich nicht aktivieren

IngridHaas · 18. November 2017

Liebe Community,

ich habe heute einen neuen Laptop bekommen auf dem die Testversion von Office 365 installiert ist. Jetzt habe ich per Mail eine Einladung zur Vollversion bekommen, allerdings funktioniert das nicht. Ich nehme die Einladung per Mail an, dann steht allerdings einerseits dass das Abo am 17.Dez abläuft und andererseits dass ich es installieren kann. Das habe ich gemacht, bekomme aber leider die Fehlermeldung: "Microsoft Office konnte die Lizenz nicht installieren, weil zuvor eine andere Werbelizenz auf diesem Computer installiert war.

Kann mir jemand helfen? Die Officeprogramme (Word, Outlook etc.) melden schon dass die meisten Funktionen am kommenden Mittwoch nicht mehr zur Verfügung stehen werden.

Vielen Dank

Ingrid Haas

ClaudioMaragliano

Hallo Thomas,

nein, ich kann es nicht aktivieren. Er hat Office 365 Home gekauft und mit mir in seinem Microsoft Konto geteilt.

Habe auch eine Einladung bekommen. Ich sehe in meinem Account auch, dass er das mit mir teilt, aber es lässt sich nicht aktivieren.

Das technische Problem konnte leider noch nicht gelöst werden. Was mache ich falsch?

TomislavLukic

Hallo Thomas

Ich verwende Avira als antivirenprogramm

Ich habe kein Office 365 sondern Home & Student 2013

Die Programme können gestartet werden aber alle Funktionen sind gesperrt weil es sich nicht aktivieren lässt.

MfG

Stefan_534

Hallo Thomas,

hier die entsprechenden Details:

Beim Öffnen einer Word-Datei lässt diese sich nicht bearbeiten und ganz oben, unterhalb der Icon-Leiste steht:

"Zum Bearbeiten und Speichern ist ein Office 365-Abonnement erforderlich"

Mit zwei Buttons "Office 365 abrufen" und "Schließen".

Auch mit der Funktion "Datei" => "Neu" => "Leeres Dokument" lässt sich keine neue Datei erstellen.

Stattdessen kommt nur ein Popup-Fenster mit folgendem Inhalt:

"Ihr Office 365-Abonnement aktivieren

Für diese Funktion ist ein Office 365-Abonnement erforderlich. Aktivieren Sie

ihr Abonnement jetzt und erhalten Sie die ersten 30 Tage kostenlos."

Gleiches gilt für Excel und Powerpoint.

Viele Grüße

Stefan

BirgitRudolf

Office 365 Personal steht da drauf.

Die Anleitung sagt: auf die Office-Kachel klicken, dann aktivieren klicken, dann die Nummer eingeben. Hab ich so gemacht. Dann soll man sich mit dem microsoft-Konto anmelden. So weit komme ich nicht, weil ich die Nummer zwar eingeben kann, aber dann die
obige Meldung bekomme. Außerdem läuft meein tablet ja sowieso mit dem Konto. Habe das so eingerichtet. Muss ich das irgendwie ändern?

Thomas Löwe

Hallo Michi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Anmeldung unter der Schaltfläche "Office 365 einrichten" ist nur bei einem bestehenden
Office 365 Buisness Abonnement möglich.

Bei einem Office 365 Home, Personal oder University Abonnment kann eine Anmeldung über diese Schaltfläche nicht erfolgen.

Hierbei handelt es sich um eine programmgemäße Funktion und keinen Programmfehler.

Weitere Informationen zu der Office 365 Funktionalität findest du hier:
https://support.office.com/de-de/ar...767e0b1f014f?ui=en-US&rs=de-DE&ad=CA&fromAR=1

https://www.windowsphone.com/de-at/how-to/wp8/apps/office-hub

https://products.office.com/de-de/mobile/office?tab=windowsphone

Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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