Office 365 Lizenz verlängert aber es wird mir immer " Nicht Lizenziertes Produkt" in den...

Hallo
<br />Das mit den persönlichen Daten hast Du wohl nicht gesehen.
<br />Bitte storniere die Familie Lizenz wie in dem Link beschrieben
<br />Wechseln Sie von Microsoft 365 Home- zu einem Microsoft 365 Business-Abonnement - Office 365
<br />es ist der Schritt Nummer 5
<br />ich werde die Screenshots löschen und bitte Dich keine persönlichen Daten hier im Forum zu Veröffentlichen
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Business Support
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Guten Tag,
<br />Bitte entschuldige das ich da etwas direkt war es geht mir nur um Deine Privatsphäre.
<br />Eine Lizenz kann ich einsehen und das ist die Business Lizenz welche auch aktive ist.
<br />Auf die andere habe ich keinen Zugriff und kann auch nicht prüfen ob diese noch aktive ist.
<br />Bitte folge Schritt Nummer 5 um sicher zu stellen das die Home Lizenz gelöscht ist
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
<br />

Guten Morgen.
<br />Also wenn ich das richtig verstehe du hattest Office 365 Family und hast diese in eine Geschäftliche Lizenz umgewandelt die jetzt einen Lizenz Fehler anzeigt?
<br />Ich nehme an Du möchtest die Microsoft Family Lizenz kündigen?
<br />Microsoft 365 Family ist eine Home version.
<br />Wechseln Sie von Microsoft 365 Home- zu einem Microsoft 365 Business-Abonnement - Office 365
<br />Bitte prüfe das die Family lizenz gekündigt ist.
<br />Bitte teile mir genau mit welche Office Version Du momentan verwendest:
<br />Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich? - Office-­Support (microsoft.com)
<br />Schicke mir bitte hier den Namen der Lizenz(bitte keine persönlichen Daten hier veröffentlichen)
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian SPohr
<br />Microsoft Office 265 Business Support Engineer.
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Guten Tag,
<br />ich habe eine office 365 family Version. Ich nutzte die Version aber geschäftlich, also brauche ich eine Geschäftsversion. Die Umstellung eines bestehenden Accounts in eine Geschäftsversion ist schon dramatisch kompliziert.
Letzlich habe ich einen neue Geschäftsversion gekauft und installiert. Jetzt habe ich also zwei Lizenzen, brauche aber nur die Geschäftslizenz.
Frage an den Support: Keine Sorge, das wird automatisch gegengerechnet.
Passiert ist tatsächlich NICHTS.
Da mir das zu kompliziert ist und die Antworten des Supports unverständlich sind, habe ich mich schriftlich an Microsoft gewandt (per Post!!)
Auch hier keine Antwort.
<br />Ich kann es mir nicht leisten, mit falscher Software zu arbeiten...

Haben Sie einen Tip?
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ich verwende die Lizenznummer
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