Office 365 Lizenz wiederherstellen

revilo retsök · 4. Dezember 2022

Hallo, ich habe aus Versehen bei der Aktivierung einer Office365 Lizenz statt meines bestehenden Microsoft Kontos ein neues Konto angelegt. Leider habe ich dafür eine Mailadresse verwendet, auf die ich keinen Zugriff mehr habe die bzw. auch nicht mehr existiert.Ich habe nun also zwei Microsoft Konten: In eins kann ich mich einloggen, allerdings ohne die O365 Lizenz. In das andere kann ich mich nicht einloggen, da Microsoft zunächst eine Bestätigung möchte, die nun an das nicht mehr existierende Mail-Konto geschickt wird.Was tun? Gibt es eine Chance die "verschollene" O365 Lizenz auf meinem b

Raymond Kalaiyo

Hallo Revilo R,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft 365-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Das tut mir leid; Da Sie mit dem Office 365-Abonnement keinen Zugriff auf das Microsoft-Konto haben, empfehle ich Ihnen, sich per Live-Chat an den Microsoft-Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten:

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:

http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 und Office aus.
5. Wählen Sie unter Kategorie die Option Abonnement verwalten aus.
6. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Thomas Löwe

Hallo Hans-Arno,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ohne Kenntnis des Produkt-Key kann Microsoft Office 2010 nicht erneut installiert und aktiviert werden.

Microsoft stellt für Microsoft Office 2010 keine Ersatz-Produkt-Keys mehr zur Verfügung. Der Microsoft Support kann dich beim Auffinden des Produkt-Keys nicht unterstützen.

Wenn im Zeitpunkt der Erstellung der Sicherung Microsoft Office 2010 installiert und aktiviert war und diese Sicherung wieder zurück gespielt worden ist, kannst du den Produkt-Key von Microsoft Office 2010 Home and Student versuchen auszulesen:

https://blogs.technet.microsoft.com/sieben/2010/04/07/howto-product-key-auslesen

Konnte der Produkt-Key von Microsoft Office erfolgreich festgestellt werden?

Wenn, ja: Dann lade Microsoft Office 2010 hier herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/office

Beginne dann die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2010 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Hier einmal einiges zu dem Thema Wiederherstellen von OneDrive Dateien.
Wiederherstellen gelöschter Dateien oder Ordner auf OneDrive - Microsoft-Support
Wiederherstellen von Dateien gelöscht oder verloren:
Wiederherstellen gelöschter Dateien oder Ordner auf OneDrive - Microsoft-Support
Wiederherstellen von OneDrive:
Wiederherstellen Ihres OneDrive - Microsoft-Support
Ein sehr wichtiger Faktor ist wie lange es her ist das das Konto/OneDrive gelöscht wirde.
Aber es lohnt sich es zu probieren.
ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

NikolinoDE

Wiederherstellen Ihres OneDrive
<br />Wenn viele Ihrer OneDrive gelöscht, überschrieben, beschädigt oder durch Schadsoftware infiziert wurden, können Sie Ihre OneDrive auf einen früheren Zeitpunkt wiederherstellen. "Dateien wiederherstellen" hilft Microsoft 365-Abonnenten beim Rückgängigmachen aller Aktionen, die innerhalb der letzten 30 Tage an Dateien und Ordnern vorgenommen wurden.
<br />Wenn Sie Elemente (einschließlich OneDrive-Dateien) von einer SharePoint-Website löschen
<br />Wiederherstellen gelöschter Elemente aus dem Papierkorb der Websitesammlung
<br />

Peter.Star

Da du Office 365 hast versuche unten auf den angezeigten Speicher klicken -> OneDrive wiederherstellen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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