Office 365 Mac AutoUpdate findet immer wieder dieselbe Version von Word

Alexander Denis Haag · 8. September 2019

AutoUpdate erkennt offensichtlich nicht die aktuelle Version von Word. Nach durchgeführter Installation wird bei der Suche nach Updates wieder dieselbe Version angezeigt und zur Installation vorgeschlagen.

Der Fehler kann auch reproduziert werden, in dem man in Word über den Menupunkt Hilfe – Nach Updates suchen AutoUpdate startet. Auch dann wird wieder das gerade durchgeführte Update zur Installation angezeigt.

Das Problem ist mir bisher nur bei Word aufgefallen. Die übrigen Office - Programme scheinen dieses Problem nicht zu haben.

Was kann ich tun, um dieses Problem zu lösen, ohne das automatische Suchen nach Updates zu deaktivieren?

Version Microsoft AutoUpdate 4.14 (19081202)

Version Microsoft Word 16.28 (19081202). Das ist auch das Update, das ständig installiert werden soll.

macOS Mojave Version 10.14.6 (aktueller Stand - derzeit keine neuere Version verfügbar)

Alexander Denis Haag

Hallo Thomas,

auch dir danke für die Antwort.

ist es bei mac - Rechnern nicht so, dass bei einem Softwareupdate die gesamten Programmdateien ersetzt werden?

Wenn ja, wie soll das dann das Problem lösen?

Offensichtlich wird ja die aktuelle Version installiert, da diese bei mir vorhanden ist.

Lediglich das Erkennen dieser neu installierten und aktuellen Version ist das Problem von AutoUpdate.

Ich würde das Problem eher bei Word vermuten. Entweder kann Word die Version nicht oder nur falsch liefern, so dass AutoUpdate nicht feststellen kann, dass bereits die aktuelle Version installiert ist. Ich vermute
das deshalb, weil die übrigen Office – Anwendungen das Problem anscheinend nicht haben.

Deine Idee mit dem Neustart hat mich inspiriert (ohne Neuinstallation), um zu sehen, ob es danach immer noch die bereits installierte Version vorschlägt. Hat aber leider auch nicht geholfen.

Da ich demnächst einen neuen Rechner bekomme, werde ich mir die Arbeit mit der Neuinstallation erst einmal sparen und danach sehen, ob das Problem behoben ist. Bis dahin werden ich die Suche nach Updates auf manuell stellen, wenn mich AutoUpdate
weiter nervt. ;-)

Gruß und danke,

Alex

Alexander Denis Haag

Hallo Heiko,

danke für deine Antwort.

Die Aktualität ist hier weniger das Problem.

Ich ging davon aus, dass das einzuspielende Update die aktuelle Version ist.

Das Problem ist nur das, dass ich ständig aufgefordert werde, dieses Update zu installieren.

Und das ist nervig.

Ansonsten habe ich kein Problem damit.

Auch dann nicht, wenn meine Programme mal nicht auf der aktuellsten Version laufen.

Das nervige Problem kann ich dadurch lösen, dass ich auf manuelle Suche umstelle, was ich schon einmal gemacht hatte.

Dann bekomme ich aber nicht direkt mit, dass eine neue Version vorhanden ist.

Gruß und danke noch mal,

Alex

Thomas Löwe

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Neuinstallation von Microsoft AutoUpdate kann den Fehler voraussichtlich beheben.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Alexander Denis Haag

Moin

Ach so - na, wenn das so ist, kannst du die Updates doch einfach vorübergehend deaktivieren - gerade wir Mac User bekommen ja nun eh nicht ständig Updates

"Office-Updates" -> "Updateoptionen" -> "Updates deaktiveren". Aber ich gehe davon aus, das dir diese Option bekannt ist

Einen schönen Sonntag noch!

Dieser Weg ist mir nicht bekannt. Ich wüsste nicht einmal wo ich da starten sollte, da bei mir die einzelnen Programme installiert sind. Einen Menupunkt Office... habe ich gar nicht gefunden.

Aber im AutoUpdate kann ich das gewünschte Verhalten erreichen, in dem ich auf Manuelle Suche gehe.

Nur schade, dass ich dann nicht mehr sofort mitbekomme, wenn eine Neue Version vorhanden ist.

Gruß und danke,

Alex

Heiko Schönefeld

Moin

Ach so - na, wenn das so ist, kannst du die Updates doch einfach vorübergehend deaktivieren - gerade wir Mac User bekommen ja nun eh nicht ständig Updates

"Office-Updates" -> "Updateoptionen" -> "Updates deaktiveren". Aber ich gehe davon aus, das dir diese Option bekannt ist

Einen schönen Sonntag noch!

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