Office 365 Mac - Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto

Martin Wieser · 21. Januar 2017

Hallo Community,

ich habe bei der Suche hier im Forum keine funktionierende Antwort auf mein Problem gefunden.

Das Office 365 Business Paket für Mac ist erfolgreich runtergeladen und installiert.

Beim ersten Start der Anwendungen kommt jedoch die Fehlermeldung "Es gibt ein Problem mit Ihrem Account".

Ich habe bereits versucht die Schlüssel in der Schlüsselverwaltung zu löschen damit sie neu gesetzt werden. Ebenfalls habe ich alle Programme auf dem neuesten Stand und bin kein Mac-Beta User.

Der Account funktioniert. Auf meinem Lenovo ThinkPad und auf dem Smartphone kann ich mich ohne Probleme anmelden.

Ebenso habe ich die Programme bereits über das Terminal mit "sudo ..." gestartet und keinen Erfolg erzielt.

Hat jemand eine Idee was ich noch versuchen könnte?

Martin

Martin Wieser

Hallo Thomas,

Dank für deine Antwort.

Leider wird dort nur die Windows 10 Installation angezeigt.

Ggf. weil ich nach der Installation keine Erstanmeldung "hingebekommen" habe.

Galin Karlov MSFT

Hallo Martin,

Hast du das Problem gelöst und konntest du die Office Anwendungen auf deinem MAC starten?

Du kannst deine Lizenz in Office 365 Admin Center entfernen und warte 2 Stunden. Dann kannst Du wieder die Lizenz zuweisen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren Sie es als "Antwort".

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wird im Microsoft Organisationskonto die Installation auf dem Mac angezeigt?

r.mala

Ich kann zwar deine Frage leider nicht beantworten aber da du auch ein MAC und Office 365 hast, habe ich eine kleine Frage an dich. Hat es bei dir Probleme gegeben, als du dein Office mit dem MS-Konto aktiviert hast? Bei mir gibt der die Fehlermeldung
0xd0001000 (Es gibt ein Problem mit dem Verbinden mit meinem MS-Konto)

Ich hoffe du kannst mir weiterhelfen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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