Office 365 Mac

saos_839 · 19. Oktober 2023

Hallo,leider haben wir immer wieder bei mehreren Usern das Problem, möchte man z. B. Excel updatendas Auto-Update Fenster stehen bleibt und der Fortschritt-Balken sich nicht verändert.Die neuste Version von Office ist installiert. Ebenso haben wir Office schon mal deinstalliertund wieder installiert, leider ohne Erfolg.Hat hier jemand eine Idee wie das Problem zu lösen ist.Vielen Dank!

Thomas Löwe

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz von Microsoft Office für Mac/Office 365 zu einem Microsoft Konto gültig.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office für Mac/Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office für Mac/Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office für Mac/Office 365 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office für Mac/Office 365 erworben?

Thomas Löwe

Hallo Isabell,

vielen Dank für deine Anfrage.

Office 365 ProPlus kann innerhalb der fünf zulässigen Installationen auf PC/Mac unter Mac OS installiert werden.

Installiere Office 365 ProPlus auf dem Mac.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe die Versionsangabe angepasst. Office 365 Personal gehört zur Produktgruppe Office 365 Home und nicht Office 365 Buiness.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem neuen Mac manuell:
https://support.office.com/de-de/ar...%BCr-Mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Bitte melde dich anschließend mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worde:

https://office.com/myaccount

Beginne dann die Installation von Microsoft Office 2016 für Mac (Office 365).

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Für die Installation von Microsoft Office 2016 für Mac im Rahmen von Office 365 ProPlus ist mindestens Mac OS X, Version 10.10 oder höher erforderlich.

Microsoft Office 2011 für Mac wird im Rahmen von Office 365 ProPlus nicht mehr angeboten.

In deinem Fall ist eine Installation von Microsoft Office 2016 für Mac im Rahmen von Office 365 ProPlus nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Dimitrij,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft hat die Systemanforderungen für Office 365/Microsoft Office 2016 für Mac geändert.

Office 365/Microsoft Office 2016 für Mac erfordert Mac OS 10.12 oder höher.

Eine Installation unter Mac OS 10.11 wird nicht mehr unterstützt.

Aktuasliere auf Mac OS 10.12 oder höher und wiederhole die Installation.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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