Office 365 mit Microsoft Account, nicht verknüpft mit Office Konto

JureZakotnik · 28. März 2017

Hallo Allerseits

ich habe gestern mit meinem Microsoft Konto erfolgreich eine office 365 Subscription gekauft. Leider kann ich sie nicht verwenden, weil das Microsoft Konto scheinbar nicht mit dem Office Konto verknüpft ist. Wie kann man das Problem lösen? Muss ich die Bestellung stornieren und wiederholt mit dem Office Konto ausführen?

Insgesamt ein sehr unglückliches Bild, auch der Telefonsupport ruft mich leider nicht zurück.

Viele Grüsse.

Pauline R.

Hallo Holger,

was meinst du mit Firmen-Account auf privaten Account übertragen? Hast du Visio mit deinem Organisationskonto im Office 365 Protal verknüpft und willst dieses jetzt mit deinem Microsoft Konto verknüpfen? Das ist nicht möglich.

Gruß,

Pauline

Dan_Av

Hallo Jure,

entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort.

Was passiert, wenn du die Schritte im
Artikel ausführst?

Was meinst du mit "das Microsoft Konto ist scheinbar nicht mit dem Office Konto verknüpft"?

Ergibt sich irgendeine Fehlermeldung?

Hast du Office erfolgreich aktiviert?

Lass mich bitte wissen.

MfG

Peter.Star

Hallo,

du hast kein Office-Konto. Dein Microsoft-Konto ist mit deinem Office verknüpft. Wenn du deinen Microsoft-Account löschen willst, so kannst du dies hier
https://account.live.com unter Konto schließen machen.

Gruß

Peter

Galin Karlov MSFT

Hallo Star,

Office 365 Education Konto ist ein anderes Programm als Microsoft Konto. Man soll sich entscheiden, welche Konto nutzen will. Es ist mir nicht klar, wie du beide Kontos verknüpft hast, denn diese haben verschiedene Datenbanken. Früher war es möglich
den Office 365 Konto als Alias in deinem persönlichen Microsoft Konto hinzufügen, aber momentan ist es nicht. Weitere Information warum momentan beide Kontos nicht verknüpft werden können, findest du in
Office 365 Uservoice.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Michael,

das Microsoft Konto und das Organisationskonto können nicht mit einander verknüpft werden, da es sich hierbei um zwei vollkommen unterschiedliche Dienste handelt. Für weitere Informationen, sieh dir bitte diesen Artikel an:

http://www.brucebnews.com/2013/04/the-difference-between-a-microsoft-account-and-an-office-365-account/

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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