Office 365 - nach Productkey-Eingabe keine Reaktivierung des Kontos möglich

GabiErmold · 23. Juli 2017

Hallo liebe Community,

habe Office 365 Home Abonnement als Prepaid Version im Handel erstanden. Seit gestern versuche ich meine Konto zu verlängern. Ich komme bis zur Product Key Eingabe und danach "stirbt" der Vorgang ab. Fehlermeldung: Ihr Konto konnte momentan leider nicht eingerichtet werden, ......., versuchen Sie es später noch mal erneut.

Heute, am 23.07.2017 ist mein Abo nun endgültig abgelaufen. Was genau kann ich tun? Den Support erreicht man ja leider nicht.

Freue mich über jeden Hinweis und Tipp, der Abhilfe schaffe könnte. Vielen Dank im Voraus und für die Mühe und euch ein schönes Restwochenende.

Thomas Löwe

Hallo Gabi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport. Dort kann die Zuordnung des bisherigen Office 365 Abonnements aufgehoben werden. Danach kann die neue Lizenz deinem Microsoft Konto zugeordnet werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Gabi,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

GabiErmold

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine schnelle Rückmeldung. Habe in der vergangen Stunde „hartnäckig“ mich wiederholt angemeldet und auf einmal wurde mein Key akzeptiert und ich verfüge bzw. habe wieder Zugriff auf mein Office.
Bis jetzt scheint alles zu laufen. Auf meinem Lumia läufts auch schon wieder, mein Tablett lädt gerade und dann geht es dort hoffentlich auch wieder problemlos. Vielen Dank noch mal und einen schönen Sonntag.

Gruß Gabi

P.S. Letztes Jahr hatte ich das gleiche Problem. Hin- und wieder nervt das echt, das man bei MS erst gefühlte hundert Mal verschiedene Dinge ausprobieren muss. Aber als eingefleischter MS Fan weigere ich mich
halt auf IOS und MAC zu wechseln

Wäre halt nur cool, wenn es gleich beim ersten Mal klappen würde.

Wil1969

Und warum setzt du dich mit dem Uni-Admin nicht in Verbindung? Vorausgesetzt, du bist noch dort!

Wolf Spohr

Gute Morgen,
Eine Reaktivierung kann nur die Einrichtung durchführen.
Bitte kontaktiere die Einrichtung und erfrage dirt nach Deinen Möglichkeiten.
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Office 365 - nach Productkey-Eingabe keine Reaktivierung des Kontos möglich - Similar Threads - Office 365 Productkey	Forum	Datum
Microsoft 365-Reaktivierung der Daten noch möglich? Microsoft 365-Reaktivierung der Daten noch möglich?: Durch die Insolvenz konnte das Abonemont nicht weiter bezahlt werden,nun habe ich leider keine zugriff mehr auf die daten. ist die Reaktivierung des Accounts noch möglich um auf die daten wieder...	Microsoft Office	13. September 2023
Reaktivierung des Kontos nicht möglich Reaktivierung des Kontos nicht möglich: Liebes Microsoft Teamleider lässt sich mein Office Uni Konto nicht mehr aktivieren. Ich soll mich mit einem Administrator in Verbindung setzen. Können Sie mir da weiterhelfen?Liebe Grüße Joana	Microsoft Office	28. Dezember 2022
Upgrade unbenutzter ProductKey Office 365 auf M365 Business Standard möglich? Upgrade unbenutzter ProductKey Office 365 auf M365 Business Standard möglich?: Moin an alle, ich habe einen noch unbenutzten nicht freigerubbelten Produkt Key für Office 365 Personal gekauft bei Drittanbieter im Januar 2019. Nun möchte ich jedoch statt "M365 Personal"...	Microsoft Office	13. Mai 2020
Reaktivierung Office 365 Reaktivierung Office 365: Hallo liebe community! Ich habe mein Office365 neu aktiviert und bezahlt. Beim Aufruf meiner in der Taskleiste abgelegten Icons für Word, xls, Outlook, etc. bekomme ich aber laufend die Meldung:...	Microsoft Office	10. April 2020
Office 365 Reaktivierung funktioniert nicht Office 365 Reaktivierung funktioniert nicht: Ich habe Office 365 auf den letzte Tag verlängert - vielleicht auch zu spät. Jetzt soll ich beim Öffnen eines Office Programms das Programm über mein Konto reaktivieren. Das funktioniert aber...	Microsoft Office	13. Januar 2018
Keine Eingabe bei allen Office 365 Programmen mehr möglich Keine Eingabe bei allen Office 365 Programmen mehr möglich: Bitte um Hilfe! Aus heiterem Himmel kann ich keine Daten mehr, bei Office personal 365, eingeben. Weder bei Excel, Word und auch nicht in Outlook. Ansehen und Öffnen der Dokumente ist möglich...	Microsoft Office	2. Juli 2017
Ändern des Office-365-Kontos ohne Neuinstallation möglich? Ändern des Office-365-Kontos ohne Neuinstallation möglich?: Hallo Community, ich verwende "Microsoft Office 365 ProPlus" für Studenten auf drei PCs, welches ich mit dem Konto meiner alten Hochschule vor einigen Jahren kostenlos aktiviert habe. Seit März...	Microsoft Office	20. März 2017

Office 365 - nach Productkey-Eingabe keine Reaktivierung des Kontos möglich