Office 365 neu Installieren

Hallo,

lege bitte wie folgt ein neues E-Mail-Profil an:

1. Öffne die Systemsteuerung.

2. Aktiviere rechts neben Anzeige die Ansicht Kleine Symbole.

3. Klicke auf das Symbol E-Mail (Microsoft Outlook 2013).

4. Klicke auf Profile anzeigen.

5. Klicke auf Hinzufügen, gib einen Namen für das Profil ein (z.B. Outlook1) und klicke auf
OK.

6. Wähle Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen
und klicke auf Weiter.

7. Wähle POP oder IMAP und klicke auf
Weiter.

8. Gib deine Kontoinformationen ein, klicke dann auf
Weiter und dann Fertig stellen. Du bist dann wieder im Fenster
E-Mail.

9. Setze unten den Punkt bei Immer dieses Profil verwenden und wähle im
darunter liegenden Drop-down-Menü dein
neues Profil aus.

10. Klicke auf
Übernehmen und OK.

11. Öffne Outlook und teste das Verhalten.

Gruß,

Pauline

Hallo Konrad,

bitte wende dich an den telefonischen Support von Microsoft. Eventuell kann man dort herausfinden mit welchem Konto dein Office verknüpft ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Drücke bei der Bandansage die 1 für Privatkunden, dann die 4 für den technischen Support und dann die 3 für Office.

Gruß,

Pauline

Hallo Felix,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du dich nicht mehr an das verwendete Micrsosoft Konto erinnern kannst, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an. Dort kann das verwendete Microsoft Konto festgestellt werden. Bitte halte den Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte deine Anfrage dort gelöst werden?

Hallo Ursula,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz von Office 365 Home zu einem Microsoft Konto gültig.

Ich empfehle dir, dein Office 365 Home Abonnement mit deinem Ehemann zu teilem (Einladung). Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...personen-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Pauline,

vielen Dank für die Antwort.

Das Abo läuft noch bis 2017. Das Konto was seinerzeit mit dem Abo verknüpft war ist mal geändert worden. Das alte weiß ich nicht mehr. Was gibt es für eine Möglichkeit?

Vielen Dank und noch einen schönen Tag

Viele Grüße

Konrad