Office 365 - neuer Benutzer angelegt --> kein Office

Marcel Brunner · 25. März 2018

Hallo zusammen

Ich habe ein Problem und hoffe auf eure Hilfe!

Ich habe auf meinem Laptop Office 365 Home installiert, läuft wunderbar.

Meine Tochter (12 Jahre) hat eine eigene Mailadresse und ein Microsoft-Konto, funktioniert.

Ich habe ihr auch eine Lizenz von Office 365 gegeben.

Jetzt wollte ich sie auf meinem Laptop mit ihrem MS-Konto anmelden lassen, das geht auch; aber Office fehlt.

Muss sie das Office 365 neu "installieren"? Es verwendet ja dieselbe Festplatte, wohin kommt dann die Installation?

Auch ein lokales Konto, das ich erstellt habe, hat kein Office 365 darauf!

Komischerweise ist der Virenschutz (ESET Internet Security) bei allen anderen Anmeldungen (MS-Konto der Tochter oder lokales Konto) vorhanden.

Nur Office 365 nicht. Was mache ich falsch?

Liebe Grüsse

Marcel

Marcel Brunner (Marc

Peter.Star: Herzlichen Dank, der Workaround hat funktioniert!

Ich brauchte allerdings eine Weile, bis ich den Pfad zu den Dateien gefunden habe.

Aber jetzt geht es, vielen Dank.

Gruss

Marcel

Peter.Star

Hallo,

Office wird nicht User sondern Rechner abhängig installiert.

ESET wie auch alle anderen AV-Tools sorgen immer wieder für Kopfschmerzen. Solche Tools gehören auf keinen Windows 10 Rechner. Der vorinstallierte Defender werkelt im Hintergrund, stört das System nicht und ist weitaus besser als sein Ruf.

Die einzelnen Programmteile lassen sich unter Alle Apps nicht finden? Auch nicht, wenn in Cortana nach Word, Excel und Co. gesucht wird?

Workaround: Suche mit dem Dateiexplorer nach WinWord, Excel, Access etc. und sende diese mit Rechtsklick als Verknüpfung an den Desktop.

Ein Teilen der Lizenz ist nicht notwendig. Sie kann sich in Office mit ihrer Microsoft-Adresse anmelden.

Peter

Desislava Dimova MSF

Hallo Stefan Fritz,

Den gelöschten Benutzer hast Du wiederhergestellt, richtig?

Melde Dich bitte im Office 365 Portal und überprüfe den Status des Benutzers dort. Falls der Status "in Cloud" ist, dann bitte den folgenden Befehl ausführen:

Set-MsolUser -UserPrincipalName *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** -ImmutableID "$null"

Probiere bitte danach mit dem Softmach erneut.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Stefan Fritz- [O365]

Vielen Dank für den Vorschlag. Habe es mit der ProxyAddress probiert mit SMTP:*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** leider ohne Erfolg. IDFix gibt mir an das bei allen Usern die targetAddress und die mailnickname fehlt. Aber wenn
ich auf Edit gehe und Apply, wird mir nur Fail ausgegeben.

Stefan Fritz- [O365]

Der Befehl und nach entfernen der ProxyAddress hat es nun funktioniert.

Vielen vielen Dank!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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