Office 365 öffnet keine Anwendungen

Ayda Ilhan · 7. November 2017

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem bezüglich Office 365 (ProPlus, Lizenz durch die Uni, Betriebssystem Win10). Seit neustem öffnen Excel, Word und Powerpoint keine Dateien mehr. Ich bekomme immer in jeder Anwendung die Meldung "Die Datei ist beschädigt und kann nicht geöffnet werden". Eine leere Arbeitsmappe kann ich allerdings öffnen und neu abspeichern. Dann kommt die Meldung nicht.

Die Dateien sind allerdings nicht defekt, ich habe es schon an anderen Computern versucht und da funktioniert es.

Auch habe ich bereits Office 365 online repariert und neu installiert. Auch bereits viele Tipps im Internet durchgesucht, allerdings noch zu keiner Lösung gekommen.

Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen.

Peter.Star

Hallo,

Office 365 auf dem WP ist ausschließlich für die Business Anwendung Office 365 gedacht. Deine Dateien findest du im Office Hub unter OneDrive. Tippe auf eine Datei und die Anwendung öffnet sich. Über das Plus-Zeichen kannst du neue Dateien erstellen. Du
bist auf dem WP mit deinem Microsoft-Konto angemeldet eine weitere Anmeldung ist nicht erforderlich.

Gruß

Peter

Alexandar Petrov

Hallo Sandrine,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Man öffnet und bearbeitet PDF-Dateien nicht mit Office Anwendungen, sondern mit Adobe Acrobat.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

Office 365 ist Teil der Business Versionen. Du hingegen gehst hin öffnest den Office Hub öffnest den OneDrive wo vornehmlich deine Daten gespeichert sind und tippst auf eine Datei, es öffnet sich die dazu gehörige Anwendung. Neue Datei erstellen nach links
wischen dann das Plus-Zeichen. Für Office 365 benötigst du eine Firmendomain.

Gruß

Peter

Chiara G

Hallo Thomas,

die Installation konnte nun relativ erfolgreich abgeschlossen werden.

Ich hatte mich schon sehr gefreut, das Office wieder zu verwenden.

Leider öffnet sich jedoch keine Anwendung.

Ich versuche die Anwendung zu öffnen, es läd kurz, aber es öffnet sich nichts...

Der abgesicherte Modus funktioniert ebenfalls nicht.

Ich bitte noch mal um Deine Hilfe.

Danke im Voraus.

LG

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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