Office 365, Onlinedienste können nicht angezeigt werden

Peter Haudan · 14. Dezember 2017

Hallo zusammen,

in meinen sämtlichen Office 365 Apps klappt die Verknüfung auf mein Online Konto nicht mehr.

Das klappt im Unternehmen nur bei mir nicht mehr, bei allen anderen geht es. Ich kann nicht mehr auf freigegeben Dateien

von Excel, OneNote usw. aus im OneDrive und SharePoint zugreifen. Der direkte Online Zugriffe mit den identischen Anmeldedaten funktioniert tadellos.

Eine Neuinstallation und Aktualisierung der 365 Apps hat nichts gebracht.

Peter Haudan

Übrigens, das Thema gab es hier schon einmal: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_drive-mso_win10-mso_365hp/office-365-onlinedienste-k%C3%B6nnen-nicht/0764b6d7-0ae2-4a16-abe5-cb18071a551f?auth=1

Also, es scheint öfter mal zu passieren. Was kann ich also am sinnvollsten tun?

Grüße!

Peter

Peter Haudan

Hallo Galin,

ich bin heute leider erst dazu gekommen. Mit der empfohlenen Vorgehensweise bin ich leider nicht weiter gekommen: Der Fehler ist nach wie vor da und das Tool hat auch keine Fehler gefunden (siehe oben).

Ich werde jetzt mal die De-Installatioin der letzten Updates versuchen.

Viele Grüße!

Georgi T.

Hallo CHMol,

Falls es sich um einen synchronisierten Benutzer handelt, ist es am besten ein neues Profil anzulegen.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo CHMol,

Ich freue mich, dass es jetzt funktioniert. Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

Möglicherweise waren einige Benutzereigenschaften nicht korrekt synchronisiert. Über die Registry Einträge können diese nicht bearbeitet werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Diego_B

Hallo CHMol,

Danke für deine Nachricht. Gerne versuche ich dir weiterzuhelfen.

Seit wann besteht dieser Fehler? Trat er nach einem Update auf?

Bitte versuche auch zu erst einmal die Problembehandlung
für Office Produkte.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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