Office 365 - Ordner verschwinden in Outlook und tauchen nach einer Zeit wieder auf.

JürgenSteininger · 19. September 2017

Hallo Microsoft Community,
bei einer Kundin von mir kommt es oft zu dem Problem das Ordner im Outlook verschwinden, es handelt sich dabei um eine Mailbox die von mehreren Benutzern gleichzeitig benützt wird.

Laut ihr tritt das Problem meistens bei ihr auf und nur sehr sehr vereinzelt bei anderen Usern.

Die Ordner tauchen dann nach einer gewissen Zeit wieder auf.

Wenn das Problem auftritt meldet sich die Benutzerin ab und wieder an und meistens ist der Ordner dann wieder da.
Habe auch die Ordner Manuell Synchronisiert und das Adressbuch neu heruntergeladen, doch der Ordner war nicht da.

Die anderen Benutzer sehen den Ordner an der richtigen Stelle und wenn ich mich per Powershell mit O365 verbinde und eine Abfrage starte sehe ich den Ordner auch genau an dieser Stelle.

Ich selbst denke das es am Cache Modus liegt und an der Synchronisierung mit den O365 Servern.

Die Benutzer arbeiten alle auf einem Terminalserver mit dem Betriebssystem "Server 2008 R2"

Mail Programm: Outlook 2016 via Office 365 Business

Vielen Dank im voraus.

Arion94

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung,

es handelt sich dabei um ein normales Postfach auf das die verschiedenen Benutzer Rechte bekommen haben.

Es ist immer ein anderer Ordner betroffen.

Das Häckchen "Freigegebene Ordner herunterladen" ist gesetzt.

Wolf Spohr

Hallo,

Handelt es sich bei dem Postfach um ein freigegebenes?

Um was für einen Ordner handelt es sich .

Outlook unter Datei /Kontoeinstellungen/
Kontoeinstellungen, doppelt auf die E-Mail-Adresse klicken, unter Weitere
Einstellungen / Erweitert gehen. Bitte schaue hier, ob bei "Freigegebene Ordner herunterladen" ein Hacken gesetzt ist.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Hallo,

Wie viele haben denn Zugriff auf dieses Postfach?

Die akkurate Nummer bitte.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Dort schicke mir bitte die Email Adresse der Kollegin und die des Postfaches .

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer.

BernhardDü

Ich habe 'INBOX' entfernt. Jetzt sind alle IMAP Ordner weg. Und ich kann wieder Mails nicht mehr löschen.

Unter Abo erkennt Outlook alle Ordner. Aber Sie tauchen in der linken Leiste nicht auf.

Es gibt in der Leiste nur noch das Konto, Posteingang, Postausgang, Synchronisierungsprobleme und Suchordner. Es ist zum Verzweifeln. Das kostet alles so viel Zeit, bis es mal richtig funktioniert.

Gruß Bernhard

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die verschwinden für mich auch, aber sobald den Mauszeiger ganz unten ist, tauchen die wieder auf. Kannst du die Steuertasten wiedersehen, wenn du den Mauszeiger ganz nach unten ziehst?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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