Office 365 - Outlook 2016 - Schwarze Balken/Flächen im Fenster

MikeSuminski · 24. September 2018

Hallo liebe Community,

ich habe ein sehr nerviges Problem mit meinem Outlook 2016 (Office 365), installiert auf meinem Notebook mit Windows 10.

Auf der Arbeit nutze ich Outlook den ganzen Arbeitstag, daher ist Outlook den ganzen Tag geöffnet.

Zu meinem Setup:

Ich habe ein Notebook von Lenovo, dass per Displayport-Kabel an ein Monitor angeschlossen ist. (mini Displayport auf DVI-D Kabel)

Das Notebook dient mir als zweiter Bildschirm, auf dem Outlook angezeigt wird, der Monitor ist bei mir als Hauptbildschirm konfiguriert.

[Konfiguration: "Erweitert"]

Das Problem:

Outlook zeigt sehr oft komische schwarze Balken/Bereiche/Flächen an. Diese verschwinden erst, wenn man aktiv eine neue E-Mail öffnet, oder das Outlook Fenster bewegt.

Dies ist sehr nervig, gerade wenn man eine E-Mail liest und auf einmal ist diese teilweise geschwärzt.

Zum Problem habe ich einige Screenshot angefertigt.

Mein System:

Lenovo T430

CPU: Intel Core I7-3520M - Intel HD Grafics 4000

dediziertes GPU: NVIDIA NVS 5400M

Alle nötigen Kabel, Netzwerk, USB, Netzteil sind direkt an das Gerät angeschlossen. (keine Dockingstation)

Ich hoffe ich konnte das Problem so genau wie möglich beschreiben und alle nötigen Infos zusammentragen.

Galin Karlov MSFT

Hallo Mike,

Ich habe nicht verstanden, ob das Problem besteht, wenn du den Monitor von deinem Laptop nutzt oder nur mit einem externen Monitor.

Ich kann empfehlen, dass du mit einem anderen Adapterkabel dein Laptop mit dem Monitor verbindest.

Ein anderer Vorschlag ist, dass du die Hardwarebeschleunigung deaktivierst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MikeSuminski

Hallo Mike,

Ich habe nicht verstanden, ob das Problem besteht, wenn du den Monitor von deinem Laptop nutzt oder nur mit einem externen Monitor.

Ich kann empfehlen, dass du mit einem anderen Adapterkabel dein Laptop mit dem Monitor verbindest.

Ein anderer Vorschlag ist, dass du die Hardwarebeschleunigung deaktivierst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Dieser Lösungsvorschlag hat bestens funktioniert.

MikeSuminski

Hallo Galin,

danke für die schnelle Antwort.

Korrekt, das Problem besteht bisher nur, wenn ich einen externen Monitor mit betreibe.

Das Kabel ist dabei nicht das Problem, da ich auch schon ein völlig anderes Kabel (VGA) genutzt habe. Das Problem besteht dabei.

Ich teste mal deinen Tipp und deaktiviere die Hardwarebeschleunigung.

Bericht folgt...

m-s_KalKin

Das habe ich auf meinen Rechnern auch.

Wenn ich einmal in die Aufgaben wechsle, dann wieder in den Kalender, ist der schwarze Balken weg.

Ich würde jetzt einfach mal behaupten, könnte ein Outlook Fehler sein?!

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

Seit kurzem werden im Verzeichnis allerdings keine Zahlen mehr dargestellt (z.B. [1] ) sondern nur ein schwarzer Balken.

Der Querverweis im Dokument wird noch richtig angezeigt und die Verlinkung funktioniert auch noch.

Wie bekomme ich den schwarzen Balken wieder weg?

schau mal, inwieweit dir folgende Diskussion weiterhilft:
http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-word/schwarzer-balken-statt-gliederungspunkt/78f58b03-971c-485c-82ad-ee24fddaeba6.

Alternativ erstelle eine neue Formatvorlage mit den gewünschten Eigenschaften und weise diese den betreffenden Absätzen zu.

Viele Grüße

Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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