Office 365/Outlook: Eingehende Mails kommen nach Kontenverknüpfung nicht mehr an

Tim Blatt · 18. Dezember 2016

Hallo zusammen,

ich nutze Office 365 Business Essential und habe in Outlook über die Maileinstellungen testweise über die Option Konten->Verbundene Konten mein GMX-Konto verbunden. Allerdings wie gesagt nur testweise - daher habe ich die Verknüpfung wieder gelöscht und die syncrhonisierten Mails aus dem Posteingang und dem Papierkorb gelöscht.

So weit so gut.

Leider kommen jetzt überhaupt keine Mail mehr von Extern an meine Office 365 Mailadresse an. Weder von meinem GMX noch von meinem Gmail-Account. Mails an mich selbst kommen an, ausgehende Mails kann ich ebenfalls versenden.

Was kann ich tun? Gibt es eine Möglichkeit die Maileinstellungen wieder auf Standard zurück zu setzen?

Vielen Dank für die Hilfe!

Freundliche Grüße,

Tim

Tim Blatt

Habe des Rätsels Lösung gefunden...nach nochmaligem Verbinden der Konten und Löschen der Verbindung klappt jetzt alles wie es soll.

Danke nochmal!

Alexandar Petrov

Hallo Tim,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Kontaktiere bitte Deinen Domäne-Anbieter direkt und prüfe warum Deine DNS Einträge nicht mehr existieren. Du kannst keine Mails ohne einen MX DNS Eintrag bekommen und bis alle notwendige DNS Einträge für Office 365 nicht wieder aktiv sind, können wir
Dir nicht weiter assistieren.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Tim Blatt

Hallo Alexandar,

vielen Dank für deinen Hinweis. Ich verstehe allerdings nicht, wie dies zustande kommen kann. Meine Domain wurde erst bis zum November 2017 vom Registrar verlängert. Als DNS nutze ich CloudFlare und hier ist jeder einzelne benötigte Eintrag in den DNS Einstellungen
gesetzt (es hat ja vorher auch funktioniert). Wenn ich allerdings im Office 365 Admin Menü die Integrität der Domain prüfe, wird mir in der Tat angezeigt, dass es fehlerhafte DNS-Einträge gibt. Und zwar alle. Aber wie gesagt sind alle Einstellungen bei CloudFlare
nach wie vor gesetzt, das habe ich eben auch nochmal überprüft. Wie kann sowas passieren? Es bringt auch nichts, die Einträge neu zu setzen...beim Registrar sind die richtigen NS-Server in den Nameserver-Einstellungen hinterlegt...

Sehr merkwürdig das Ganze.

Kannst du mir vielleicht noch einen Tipp geben?

Danke vorab!

Viele Grüße,

Tim

Tim Blatt

Hallo Alexandar,

Danke für deine Hinweise!

Die DNS-Einträge passen jetzt wieder, mir werden im Office 365 Admin-Bereich keine Fehler mehr angezeigt. Problem war, dass es mehr als einen MX-Eintrag gab.

Allerdings kann ich leider immer noch keine Mails empfangen. Der Posteingang-Ordner bleibt nach wie vor leer...

Könntest du noch einmal rein schauen?

Lieben Dank für deine Geduld!

Viele Grüße,

Tim

Alexandar Petrov

Hallo Tim,

vielen Dank für die Informationen. Ich frohe mich, dass Du Deine Mails wieder bekommen kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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willkommen im Windows Forum!

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