Office 365 - Outlook für Mac - Fehler: Sie sind mit zu vielen Diensten verbunden

Stefan Beiten · 7. Oktober 2017

Ich habe diese frage 1zu1 von Ihrer Website kopiert, da ich das identische Problem habe, aber keine Lösung finden konnte:

Hallo,

ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass ich mich erstens immer mindestens 1x pro Tag erneut authentifizieren muss (gilt nur für mein Business Account mit dem ich mich verbinde) und zweitens, dass ich nach dem Authentifizieren immer folgende Fehlermeldung bekomme:

"Sie sind mit zu vielen Diensten verbunden. Entfernen Sie einige Verbindungen, bevor Sie zusätzliche Dienste hinzufügen."

Wenn ich auf "OK" klicke, kann ich dennoch ganz normal mit Outlook arbeiten, aber jeden Tag wie gesagt muss ich mich neu Authentifizieren.

Fragen:

Was bedeutet diese Meldung genau? Hat sie mit der Anzahl an Geräten zu tun, mit denen ich mich in Office 365 einlogge? Ich teile mein Account mit Familienmitgliedern und habe alle 5 Lizenzen vergeben, aber nicht mehr.

Was kann ich machen, um diese Meldung loszuwerden?

Herzlichen Dank!

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du diese Angelegenheit nur mit Outlook? Kannst du die andere Office 2016 Anwendungen problemlos verwenden? Würdest du bitte einen Screenshot zuschicken, wo zu erkennen ist, dass für dich keine Dienste gelistet sind, wenn du eine Office Anwendung startest,
auf "Datei" > "Öffnen" klickst und dann oben links auf deine Benutzer-ID.

Hast du die E-Mail-Konten im Outlook erneut eingerichtet? Sind alle 6 Exchange Konten beim Office 365 für Business?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Jody26

Hallo Jody,

Die Fehlermeldung ist mehr mit den Mail-Konten in deinem Outlook verbunden. Du kannst am besten dein Office 365 Konto erneut

einrichten.

Sonst teile bitte
mehr Informationen mit,
sodass ich deine
Angelegenheit besser verstehen
kann. Du kannst gern
auch Screenshot zuschicken.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hi Alexander,

danke für die Rückmeldung. Ich habe es nicht vorher geschafft zu antworten.

Die erneute Installation hat nichts geändert. Die Meldung kommt immer noch. Ich versuche mal mein Set-Up zu Beschreiben:

1. Auftreten

Nur in Outlook
Nur beim Starten, wenn Outlook vorher geschlossen war.
Outlook fragt mich immer nach dem Kennwort für mein Firmenkonto.
Nach der Eingabe, erscheint die Meldung wie im ersten Post beschrieben.
Ich klicke sie weg, und alles funktioniert normal.
Beim nächsten Start passiert wieder das Gleiche

2. Set-Up

Ich habe insgesamt 3 Exchange Konten verbunden, alle via Office 365.
Zwei davon sind meine eigenen, eines das von der Firma für die ich arbeite.
Ich habe alle 5 privaten Lizenzen an meine Familie gegeben und im Einsatz (kann das damit zusammenhängen)? Würde mich wundern.

Brauchst Du weitere Informationen um helfen zu können?

Danke!

Stefan Beiten

Hall Galin,

ich habe noch 4 Kalender, mit denen ich verbunden bin. Damit komme ich über 10.

Festplatte ist kein Thema, es ist das neueste MacBook Pro mit 1TB Festplatte und neuestes OS.

Stefan

Alexandar Petrov

Hallo Kneer,

ich werde gern einen Screenshot haben, wenn du eine Office Anwendung startest,
auf Datei > Öffnen klickst und dann oben links auf deine Benutzer-ID. Dort
kann man sehen, welche
Dienste verbunden wurden
und falls nötig einige Entfernen. Bestätige bitte noch die betroffenen Office 365 Benutzer-ID, sodass ich im System auch nachprüfen kann. Beantworte bitte meine private Nachricht direkt, sodass deine Informationen
nicht freigegeben werden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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KneerM

Hallo Alexander,

bei mir ist scheinbar das selbe Problem vorhanden. Ich bekomme auch die Meldung und muss mich dann mit dem Office365-Konto mit Passwort-Eingabe anmelden. Es ist zwar "nur" ein Schönheitsfehler, weil die Funktion grundsätzlich gegeben ist - aber trotzdem
ärgerlich.

Ich habe auf dem Mac bereits die Konten neu angelegt, dann das ganze Office deinstalliert und neu installiert. Leider ohne Erfolg. Irgendwo in der Bibliothek scheint das falsche Flag gesetzt zu sein.

Ein Hinweis wäre super.

Vielen Dank im Voraus.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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