Office 365 - Outlook hängt sich bei Start "Profil wird geladen" auf

marcD388 · 27. August 2020

Hallo,

seit heute habe ich Probleme mit Outlook. Nach Start des Programms bleibt es bei "Profil wird geladen" hängen und startet nicht. Zuvor war Outlook noch geöffnet. Allerdings flackerte das Bildschirmfenster bis die Meldung "... reagiert nicht mehr" kam. Nachdem Outlook geschlossen und neu gestartet wurde, kam die Meldung. Bisherige Lösungsansätze:

1. PC neu gestartet

2. Hardwarebeschleunigung deaktiviert und PC neu gestartet.

2. Office 365 Onlinereparatur

Leider alles ohne erfolgt.

Tritt das Problem aktuell noch bei anderen Usern auf und ist evtl. ein Grundsatzproblem nach einem Update?

Mir ist bekannt, dass ein gleicher Thread zu einer älteren Office-Version hier bereits existiert. Allerdings waren diese Lösungsansätze nicht erfolgsführend.

Besten Dank!

Nachtrag:

Ich konnte das Problem kurzzeitig beheben, indem ich in Windows Powershell den Befehl "sfc /scannow" ausführte. Kurze Zeit später hatte ich jedoch das gleiche Problem erneut. Meine Vermutung liegt darin, dass das Problem auftritt, wenn man neben Outlook eine andere Office-Anwendung geöffnet hat in meinem Fall Word.

PierreKr

Sieht so aus, als kommt ein Fix:

https://answers.microsoft.com/en-us...e-copied/968136c9-6f33-4b93-8613-7c5af3254dc4

Es scheint, dass eine geöffnete Office Instanz warum auch immer die pst sperrt. Naja und wenn der Task im Hintergrund hängt wird sie nicht frei gegeben. Was ich noch nicht probiert habe ist zu schauen, ob ein Word/Excel Prozess auch hängen bleibt, wenn Outlook
läuft.

Aber mal sehen, ob der nächste Fix da Abhilfe schafft. Falls jemand das gewerblich nutzt und das ein Showstopper in der Firma ist, man kann auch einen Rollback auf eine frühere Version vornehmen:

https://support.microsoft.com/en-us...er-version-of-office-2013-or-office-2016-clic

Ich für meinen Teil warte mal ab.

Viele Grüße!

Pierre

Jimmy1406

Hallo

dann hilft nur noch ein neues Profil für Outlook zu erstellen. Ist mit einem kleinen Aufwand verbunden, aber wenn´s hilft spielt der Aufwand keine Rolle.

Viele Grüße

Logistics Jack

Hallo Pierre,

danke für die Antwort. Ja, so kann ich den Fehler auch reproduzieren und auf zwei von drei meiner Maschinen nachbilden. Die von mir in meinem Originalpost angeführte Änderung der Registry habe ich ausprobiert. Bringt nicht die gewünschte Lösung. Warten wir
mal, ob eventuell mit einem weiteren Update der Fehler wieder behoben ist.

Viele Grüße

PierreKr

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem. Ich habe zumindest eines herausgefunden: Es passiert immer dann, wenn ich ein Office Programm vorher offen hatte und wieder schließe. Dabei ist es so, dass beim Schließen recht häufig der Task im Hintergrund hängen bleibt. Im
Taskmanager ist dann Excel oder Word noch aktiv. Wenn ich den Task manuell beende, dann startet Outlook auch wieder sauber. Das scheint sich durch das letzte Update eingeschlichen zu haben. Leider habe ich weiter noch nichts dazu im Netz gefunden. Ich denke,
das ist ein Bug im aktuellen Office. Ich kann den Fehler auf allen meinen Maschinen (aktuelles 1903er Windows) reproduzieren.

Viele Grüße!

Pierre

Jimmy1406

Hallo

ich hatte das gleiche Problem

Dann habe ich bei Windows Power Shell den Befehl sfc /scannow eingegeben.

Es wurden zwar keine Fehler gefunden, aber das Problem war weg.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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