Office 365

4GerdK · 22. Dezember 2017

Hallo und guten Tag!

Ich habe Probleme mit Outlook.

Habe mich an ein Excange-Konto eines Anbieters angemeldet. Es hat zuerst auch alles bestens geklappt.

Am darauffolgenden Tag gab es dann Probleme.

Outlook startete nicht mehr.

Habe die Community gefragt. Mit deren Tipps läuft Outlook wieder aber das Exchange-Konto lässt sich nicht verbinden.

Rufe ich es auf, bekomme ich die Fehlermeldung:

Mikrosoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlookfenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Bevor Sie Ihre Ordner mit Ihrer Outlook-Datendatei (.OST) synchronisieren können, müssen Sie eine Verbindung mit Microsoft Exchange mit ihrem aktuellen Profil herstellen.

Die entsprechende .ost-Datei ist 0 KB groß.

Der Fehler tritt ausschließlich in Outlook auf! In den normalen E-Mail-Programm von O365 funktioniert es und auf meinem Apple-Tablet auch.

Können Sie mir helfen?

Meine I-Net-Verbindung ist leider sehr schwach!

Peter.Star

"Ich habe Outlook 2016...... kein 365 !!"

Zu deiner Information: Es gibt kein Outlook 365. Es gibt ein Office Abo mit dem Namen Office 365 und das nutzt aktuell Outlook 2019.

Peter.Star

Office 365 ist nur eine Bezeichnung es ist beides Outlook 2013. Ich habe Office 365 Home und auf der Kachel steht Outlook 2013.

Pauline R.

Hallo Franz,

bei Office 365 handelt es sich um eine sogenannte Klick-und-Los-Installation, das heißt Office 365 wird parallel zu Office 2010 installiert. Deine Outlook-Daten werden von Outlook 2013 übernommen.

Wenn du Office 2010 vor der Installation von Office 365 deinstallierst, bleiben deine Office-Dokumente und auch deine Outlook-Daten erhalten.

Gruß,

Pauline

guentherfb

>> Was genau meinen Sie damit? (Ich habe es fälschlicherweise als Office 365 gelesen, nicht Outlook früher.) Wenn Sie im Office-Dashboard auf ein Outlook-Symbol klicken und Outlook im Web geöffnet wird, verwenden Sie diese Verknüpfung nicht. Öffnen Sie Outlook über das Startmenü. Heften Sie es dann an die Taskleiste an. Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Ok, ich probiere noch einmal. Eine Lizenz für Office 2019 ist vorhanden. Nun installiert sich "nur" outlook 365 von selber und meldet das zu meiner E-Mail Adresse kein Konto für Outlook 365 existiert. Klar hab ja auch keine Lizenz gekauft. In der Systemsteuerung steht nur Office 2019. Also kann ich Outlook 365 nicht deinstallieren. Das Symbol welches ich an die Taskleiste geheftet habe (auch bei Outlook 2019) ändert sich dann automatisch in das Symbol für Outlook 365. Hoffe jetzt alles verständlich erläutert zu haben.

Peter.Star

Ich habe deine Frage in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Es gibt kein Outlook 365. Das Paket mit Word, Excel Outlook etc. heißt Office 365. Die Outlook Version ist 2016 so wie die anderen Programme auch.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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