Office 365 Passwort zurück setzen -

AH__99 · 27. August 2020

Hallo,

wir haben ein Problem mit einem neuen Business Teams / Microsoft 365 Account.

Das Admin Passwort zurücksetzen funktioniert nicht.

es kommt zwar die eMail mit dem Bestätigung-Code den wir auch eingeben, doch der Bestätigungs- Telefonanruf kommt nicht durch.

So haben wir 24h Support in USA angerufen,

per Remote hat dieser es in Zusammenarbeit nicht geschafft diesen Telefonanruf durchzubekommen.

So hat er ein Ticket beim nächst höheren "Privacy"? Support zum Rücksetzen von Admin Passwörten angestoßen und wir haben einen Rückruf nach 90 Minuten versprochen bekommen.

Jetzt, 3,5 h später immer noch nichts.

Sorry Microsoft was tun?

Galin Karlovv

Hallo Jutta,

Wenn du dein Kennwort nicht selbst zurücksetzen kannst, dann ist die beste Variante, dass ein anderer Administrator in deiner Organisation für dich das Kennwort zurücksetzt.

Wenn es aber kein anderer Administrator gibt, ist die einzige Option durch Microsoft Unterstützung das Kennwort zurückzusetzen. Hier in Community können wir in diesem Fall nicht helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo WolfgangJuchmes,

Melde Dich bitte mit Deinem Admin Konto an und setze sein Passwort zurück.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Heinrich,

die E-Mail-Adresse, mit der du dein Office verknüpft hast, kennst du noch? Wenn ja, dann setze hier dein Passwort zurück:
https://account.live.com/password/reset

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Hallo,

ist Office einem outlook.com Konto zugeordnet kann dieses nicht mehr geändert werden. Das Passwort solltest du aber hier https://account.live.com/resetpassword zurück setzen können.

Gruß

Peter

PS Fragen zu Office bitte zukünftig im Office Forum posten.

Bitte beachte auch das es beim Passwort da es zwei Mal eingegeben werden muss und abgeglichen wird keinen Tippfehler gibt.

Peter.Star

Es gibt sicherlich viele Möglichkeiten Passwörter zurück zu setzen, nur hier wüsste ich nicht.

Aber warum deine .pst oder .ost Datei mit Passwort sicherst wo doch das Gros aller Mails im Klartext durch das Web wandern und entsprechende Voraussetzungen gegeben von jedem gelesen werden können ist mir unklar.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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