Office 365 Personal Abonnement

HMirel · 21. Oktober 2017

Hallo Zusammen

wir haben uns vor kurzem ein Office Paket (Office 365 Personal Abonnement) bestellt und versucht zu aktivieren.

Es kam die Fehlermeldung, dass die Software vom Verkäufer nicht aktiviert wurde. Also ging die alte zurück und die neue kam, nun haben wir das selbe Problem mit der neuen Software. Auch diese ist anscheinend nicht aktiviert.

Kann mir jemand weiterhelfen, oder habt auch ihr diese Erfahrung gemacht und konntet eine Lösung finden?

Dankeschön für eure Antworten.

Thomas Löwe

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto kann nur ein aktives Office 365 Personal/Home Abonnement zugeordnet werden.

Wird einem Microsoft Konto mit einem aktiven Office 365 Personal/Home Abonnement ein weiterer Produkt-Key (eToken) von Office 365 Personal/Home hinzugefügt, wird das bestehende Office 365 Personal/Home Abonnement um ein Jahr verlängert.

Lizenzrechtlich ist der Abschluss von zwei Office 365 Personal/Home Abonnements, soweit ersichtlich, nicht erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Bernhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Personal Abonnement zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter "Dienste und Abonnement" das Office 365 Personal Abonnement angezeigt?

Wenn, ja:

Es muss nichts veranlasst werden. Dein Abonnement wird als Office 365 Personal Abonnement geführt. Technisch unterscheiden sich beide Abonnements nicht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Durch das Teilen eines Office 365 Home Abonnement kann ein dort bestehendes Office 365 Personal Abonnement nicht verlängert werden.

Bei einem aktiven Office 365 Personal Abonnement kann die Einladung nicht angenommen werden.

Warte das Ablaufdatum des Office 365 Personal Abonnement ab oder die Person soll sich an den Microsoft Konten- und Abrechnungssupport wende, damit das Office 365 Personal Abonnement dort beendet werden kann:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account/?ln=de

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du kannst das Office 365 Personal Abonnement einem Microsoft Konto mit einem aktiven Office 365 Personal Abonnement hinzufügen. Die Laufzeit des bestehenden Office 365 Personal Abonnement wird dann um ein Jahr aus dem neuen Office 365 Personal Abonnement
verlängert.

Weitere Informationen sind hier verfügbar:

http://officeblog.at/post/2015/04/1...fice-365-auf-meinem-Surface-3-aktivieren.aspx

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo André,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Installation von Office 365 Personal auf einem Surface wird auf die eine zulässige Installation auf PC oder Mac angerechnet.

Es ist somit eine weitere Lizenz von Office 365 Personal zu erwerben.

Vielleicht kommt auch die Umwandlung on Office 365 Personal in Office 365 Home in Betracht:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Nach Umwandlung deines Office 365 Personal Abonnements in ein Office 365 Home Abonnement wird die Laufzeit um ein Jahr verlängert. Hier wurde berichtet, dass die Verlängerung (nach Umwandlung in ein Office 365 Abonnement) auch bei einer Umwandlung um die
Laufzeit von einem Jahr erfolgt. Hierzu liegen mir keine eigenen Kenntnisse vor. Hierzu gibt Microsoft gerne weitere Auskunft.

Bei der Zuordnung der neuen Lizenz von Office 365 Home erfolgt eine Abfrage, ob die Umwandlung in ein Office 365 Home Abonnement erfolgen soll.

Dein Abonnement von Office 365 Personal wird nach der Umwandlung als Office 365 Home Abonnement weitergeführt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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