Office 365 Personal auf Home mit Produktkey keine Verlängerung der Laufzeit

FranzBertbua · 10. Februar 2017

Hallo Community

Ich habe heute aus Versehen einen Office 365 Personal Key gekauft. Da ich im Netz gelesen habe, dass ich mit einem weiteren Key für Home das Ganze Upgraden kann mit Verkürzung der Lizenzzeit für den Personal Key habe ich dies nun getätigt.

Leider habe ich jetzt nur exakt 1 Jahr ein Abo obwohl ich doch 2 Keys auf meinen Microsoft-Konto aktiviert habe. Weiters wurde ich auch nicht gefragt, ob ich das bestehende Abo von Personal mit verringerter Laufzeit auf Home ändern möchte.

In meiner Konto-Übersicht habe ich zumindest Home stehen und nicht mehr Personal.

Peter.Star

Hallo,

du kaufst dir einen Key für Office 365 Home und gibst ihn hier nach Anmeldung mit den bereits genutzten Kontos http://office.com/setup ein. Du wirst gefragt ob du Personal mit verlängerter Laufzeit oder Home mit verkürzter Laufzeit des Personal Abos haben
willst. Nicht im Store da sonst automatisch die Verlängerung des Personal Abos erfolgt.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Eine Gutschrift erfolgt nicht.

Wenn dein Office 365 Personal Abonnement eine Laufzeit bis August 2018 aufweist, wird bei Wechsel auf Office 365 Home eine Verlängerung über den Monat August 2018 hinaus durchgeführt. Hierbei wird berücksichtigt, dass die Verlängerung auf Office 365 Home
erfolgt (Installation auf 5 PC oder Mac, anstatt auf 1 PC/Mac). D.h., der Verlängerungszeitraum ab August 2018 wird nicht 12 Monate betragen, sondern eine kürzere Laufzeit ausweisen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

SebastianMUC

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Die von Dir angegebenen Links hatte ich ebenfalls studiert und versucht umzusetzen, jedoch funktionierten die beschriebenen Schritte nicht, da ich stets nach Anmeldung mit meinem Microsoft-Konto nach dem Produktkey für mein Office 365 gefragt wurde. Diesen
habe ich ja wie gesagt nicht.

Interessanterweise zeigt mein Microsoft-Konto jetzt nur noch eine Office 365 Lizenz an, nämlich die Home. Die Personal-Lizenz wird nicht mehr aufgeführt, dafür hat sich die Laufzeit meiner Lizenz bis zur nächsten Verlängerung auf 2 Jahre erhöht.

Insofern scheinen die Lizenzen nun tatsächlich verschmolzen worden zu sein.

Da ich und meine Partnerin Office ohnehin dauerhaft nutzen möchten, habe ich mit der Laufzeit von 2 Jahren kein Problem.

Zusammenfassend dürfte mein Problem damit gelöst sein

Viele Grüße

Sebastian

Thomas Löwe

Hallo André,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Installation von Office 365 Personal auf einem Surface wird auf die eine zulässige Installation auf PC oder Mac angerechnet.

Es ist somit eine weitere Lizenz von Office 365 Personal zu erwerben.

Vielleicht kommt auch die Umwandlung on Office 365 Personal in Office 365 Home in Betracht:

https://support.office.com/de-de/ar...Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Nach Umwandlung deines Office 365 Personal Abonnements in ein Office 365 Home Abonnement wird die Laufzeit um ein Jahr verlängert. Hier wurde berichtet, dass die Verlängerung (nach Umwandlung in ein Office 365 Abonnement) auch bei einer Umwandlung um die
Laufzeit von einem Jahr erfolgt. Hierzu liegen mir keine eigenen Kenntnisse vor. Hierzu gibt Microsoft gerne weitere Auskunft.

Bei der Zuordnung der neuen Lizenz von Office 365 Home erfolgt eine Abfrage, ob die Umwandlung in ein Office 365 Home Abonnement erfolgen soll.

Dein Abonnement von Office 365 Personal wird nach der Umwandlung als Office 365 Home Abonnement weitergeführt.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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