Office 365 Personal Subscription (aus UK) auf Home (CH) wechseln

_MacZ_ · 27. Oktober 2019

Ich bin beruflich aus UK in die Schweiz umgezogen und möchte meine aktuelle 365 Office Personal Subscription (aus UK) auf eine 365 Office Home Subscription (CH) umstellen. Gibt es hier ein beschriebenes Verfahren/Prozess ohne das meine Cloud Daten, Mail Adresse gefährdet sind, ich denke dies wird ja wohl häufiger in einer mobilen Welt vorkommen das man mit einer bestehende Subscription „umziehen muss“. Mein Microsoft Account (Wohnort etc) ist bereits auf CH umgestellt das scheint aber nicht im mindesten das bestehende alte 365 Personal Abonnement aus UK zu beeinflussen, welches immer noch hartnäckig auf einer UK Kreditkarte besteht bzw. meine neuen schweizer Zahlungsinformationen ablehnt.

Jan-R.

Guten Tag,

ich bin Jan und ein unabhängiger Berater.

Für das Aktualisieren deiner Kontoinformationen, besonders bezüglich der Kreditkarte, kontaktierst du am Besten den Microsoft Chat- oder Telefonsupport. Du hast ja wahrscheinlich schon mit dieser Anleitung (https://support.office.com/en-us/article/change...)
deinen Wohnort etc. aktualisiert, aber damit Alles im Hintergrund umgestellt werden kann, muss sich ein Microsoft Mitarbeiter darum kümmern.

Hier findest du den Chatsupport:

https://support.microsoft.com/en-us/contactus/

Das ist die Supporthotline:

0180 6 67 22 55

(20ct/Anruf aus dem Festnetz, max. 60ct/Anruf aus dem Mobilnetz)

Viele Grüße

Jan

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Hier eine Anleitung wie Du Dein Abo kündiegen kannst.

Office 365 Business

Office 365 Home

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microaoft Office 365 Mocerator

Pauline R.

Hallo,

schaust du auf der richtigen Seite? Du musst das Abo hier kündigen:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Hier eine Anleitung:
https://support.office.com/de-ch/article/Kündigen-Ihres-Office-365-Home--oder-Office-365-Personal-Abonnements-d219b5a5-9443-44cf-bcfa-80a052bdd18c

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Petra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 ProPlus darf nach den Lizenzbestimmungen ausschließlich von dir genutzt werden, deine Tochter ist nicht berechtigt zur Nutzung.

Kündige dein Office 365 Home oder Personal Abonnement:

https://support.microsoft.com/de-ch...your-office-365-home-or-personal-subscription

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Deine Daten bleiben hierbei erhalten, eine Datensicherung ist vorher zu erstellen.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 Pro Plus.

Konnte Office 365 Pro Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Felix Fr.

Hallo Julika,

Nach meinen Wissensstand hast du nur die Möglichkeit, dein bereits abgeschlossenes Abo regulär zu kündigen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/402842...

Ein einfacher Wechsel ist nur zwischen den Home- und Personal-Versionen möglich:
https://support.office.com/de-de/article/wechse...

Die Education-Version kannst du mir einer gültigen Mailadressen der Schule in Zukunft hier beziehen:

https://www.microsoft.com/de-de/education/produ...

Viele Grüße,

Felix

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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