Office 365 Pro Plus Installation nicht möglich

Tim Heide · 29. August 2017

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wird mir immer die Nachricht "Installation war nicht möglich. Uns ist es leider nicht gelungen, Ihre Office Programme zu installieren. FUnktioniert ihre Internetverbindung... Fehlercode 30125-1011(12007)"
Ich habe sowohl die Offlineinstallationsvorgehensweise versucht, als auch die 32- und 64 bit Version. Zudem habe ich alle Schritte, die auf ihrer Seite genannt werden durchgespielt. Nichts zu machen.

Woran kann es noch liegen? Ist es möglich eine Vorgängerversion (2013) zu nutzen? Ich bin dringend auf Office angewiesen, von daher würde ich mich über eine schnelle Problemlösung freuen.

viele Grüße

Fabz- [O365]

Dazu würde ich mich direkt einklinken.

ich habe über das Tool die Installation von Office 2016 als Update von 2013 manuell angestoßen. Die Installation hat auch wunderbar funktioniert, jedoch kann ich Office nun nicht mehr aktivieren.

Bei der Aktivierung findet Office mehrere mögliche Installationen für Office 365 Pro Plus. Jedoch kann ich diese nicht auswählen da dort steht "Ihr Produkt ist nicht installiert".

Kann es sein dass die Lizenzen aus der Edu Paket noch nicht für Office 2016 freigegeben wurden?

Thomas Löwe

Hallo Claus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe einen sauberen Neustart von Microsoft Windows 8.1. aus:

http://support.microsoft.com/kb/929135/de

Wiederhole die Installation von Office 365 Pro Plus.

Konnte Office 365 Pro Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Peter.Star

Dann ist nicht Office 365 installiert wie du schreibst. Pro Plus ist eine Volumenlizenz die für private User nicht erhältlich ist.

Office 365 ist grundsätzlich eine Bezeichnung für ein Abo. Pro Plus ist aber kein Abo. Ich werde es auf Office 2016 ändern.

Mit welchen Protokollen versuchst du einzurichten?

Yahoo und Gmail sind in der Datenbank enthalten es sollte daher möglich sein diese einzurichten. Du hast bei Google die Erlaubnis zum Zugriff erteilt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurden durch ein Drittprogramm notwendige Berechtigungen für die Installation von Microsoft Office in der Windows-Registrierung gelöscht oder geändert. Auskunft kann hier nur der Hersteller des Drittrprogramms geben. Mache bitte alle Änderungen
durch das Drittprogramm rückgängig. Für Unterstützung frage den Hersteller des Drittprogramms.

Starte den PC neu.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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