Office 365 Probleme beim Lizenz aktivieren

Beata Kerekova · 4. Dezember 2022

Hallo Community,mein Ehemann hat mir einen neuen Produkt-Key geschenkt, um mein Office 365 Home Abo zu verlängern, welches am 19.08.2022 abgelaufen ist. Beim Versuch die Lizenz zu aktivieren, wird als Region nur Südafrika angezeigt. Ich habe schon verschiedenes versucht, auch verschiedene Browser. Das Ergebnis war leider immer das selbe. Habt ihr eine Idee was ich da noch machen könnte?Vielen Dank für die Hilfe.Beata

Thomas LST

@Shakiru Soenu: Deine Antwort ist fachlich falsch und wurde gelöscht.

Thomas LST

Hallo Beata,
vielen Dank für deine Anfrage.
Kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Kurt Ledermann

Danke Thomas - nach einingen Umwegen hats dann geklappt. Dein Hinweis war aber der entschiedende.

Gruss,

Thomas Löwe

Hallo Kurt,

wir können hier im Forum deine Anfrage leider nicht bearbeiten.

Bitte melde dich mit deinem Microsoft Konto auf folgender Webseite an:

http://commerce.microsoft.com

Dort kannst du unter dem Punkt "Hilfe, Anfordern von Hilfe, Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport" nach Auswahl von Office 365 Home Premium & Office 365 University als Produkt sowie der entsprechenden Kategorie einen Rückruf anfordern oder einen Chat mit
dem Team vom Market-Place-Support starten, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitte teile uns noch mit, ob deine Anfrage dort abschließend beantwortet werden konnte.

Thomas Löwe

Hallo Kurt,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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