Office 365 - Probleme mit Trennung der OneDrive Dateien unter MacOS

Hallo Macelul,

Das Microsoft 365-Familienabonnement kann für bis zu 6 Personen an ihre jeweilige E-Mail-Adresse weitergegeben werden, und jeder freigegebene Benutzer kann sich bei seinem jeweiligen Gerät anmelden, um die Office-App zu aktivieren und seine Dateien mit dem Cloud-OneDrive-Speicher zu synchronisieren, der mit seiner jeweiligen E-Mail-Adresse verknüpft ist.

Anmerkung! Jeder Benutzer kann nicht auf seine Cloud oder sein lokales Dokument zugreifen, es sei denn, es wurde für seine E-Mail-Adresse freigegeben. Das aufgetretene Problem hängt jedoch mit der Verwendung des Microsoft 365-Administratorkontos zum Aktivieren oder Verbinden des OneDrive auf einem anderen freigegebenen Benutzergerät zusammen.

Durch die Deinstallation von Office auf dem Mac-Benutzergerät wurde das Problem nicht behoben, aber Sie müssen die Verknüpfung mit dem OneDrive vom Mac-Gerät aufheben und sich mit dem richtigen Benutzerkonto anmelden.

1. Zuerst müssen Sie auf das OneDrive-Desktopsymbol klicken.
2. Klicken Sie nun auf "Hilfe & Einstellungen".
3. Klicken Sie von dort aus auf "Einstellungen".
4. Klicken Sie anschließend auf "Konto".
5. Klicken Sie nun auf die Option "Verknüpfung dieses Mac aufheben".
6. Schließlich wird hier eine Warnmeldung angezeigt; Klicken Sie auf "Kontoverknüpfung aufheben".

Alles Gute
Oloduku

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Hallo Marceful,

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Gerne unterstütze ich Sie dabei.

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Alles Gute
Olouku

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Hallo Marcelul,

Ich möchte Sie bei dem Problem weiter unterstützen, aber Sie benötigen ein technisches Support-Team, das zu Ihrem Gerät remote ist und Ihnen weiter hilft, da das Problem nicht mit dem Fehler zusammenhängt, sondern sich mit einem anderen Benutzerkonto beim Mac-Gerät anmeldet.

Ich rate Ihnen, sich an das Chat-Supportteam von Office für Mac zu wenden, um Sie bei diesem Problem weiter zu unterstützen. Das Office-Supportteam muss eine Remoteverbindung zu Ihrem Mac-Gerät durchführen und die Verknüpfung aufheben und alle Pfaddateispeicherorte entfernen, die mit den anderen Benutzern auf dem Mac-Gerät verknüpft sind, und das Abonnement mit der richtigen E-Mail-Adresse freigegeben haben, und das Office zurück aktivieren.

Supportteam für Office-Chat: https://support.office.com/en-us/home/chat

Alles Gute
Oloduku

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Hallo Oloduku,
<br />ich könnte das Problem nun selbst lösen.
<br />Ich habe mit diesem Tool hier (https://office-reset.com/) alle Einstellungen in den Office-Apps zurückgesetzt. Nun funktioniert alles wie es sein sollte. Die Nutzer des Office-Abos können nur ihre eigenen Dokumente aus OneDrive einsehen.
<br />Danke für deine Hilfe.
<br />Gruß
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Hallo Oloduku,
<br />vielen Dank für deine Unterstützung.
<br />Ich habe alle Schritte wie von dir vorgeschlagen befolgt (Aufhebung der Verknüpfung mit dem MacBook sowie Neuanmeldung des richtigen Users mit dessen Microsoft-Konto).
<br />Leider besteht das Problem noch immer. Ein Zugriff auf die Dateien des anderen (Haupt-)Users ist nach wie vor möglich. Es erscheint bei User 2 unter "Zuletzt verwendete Ordner" immer der Dokumenten-Ordner vom Hauptuser.
<br />Interessant ist: Wenn ich den Pfad kopiere und ihn über OneDrive (Browser) öffne, kommt die Meldung: "Dieses Element ist möglicherweise nicht vorhanden oder nicht mehr verfügbar".
<br />Es scheint also offensichtlich ein konkretes Problem / Bug? bei meinem Office auf dem MacBook zu sein. Wie gesagt, über den Browser und über das iPad tritt der Fehler nicht auf.
<br />Viele Grüße
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