Office 365 ProPlus für Schüler Download funktioniert nicht

LACK David · 16. März 2020

Hallo, ich versuche Microsoft Office für Schüler herunterzuladen aber es klappt leider nicht. Woran kann es liegen?

Wenn ich mich anmelden will, erscheint eine Seite auf der steht, dass ich bereits eine Lizenz für Office Education 365 habe. Ickann aber weder Word noch ein sonstiges Office Programm auf meinem PC sehen und verwenden. Wer kann helfen?

Es wäre dringend, da die Kinder derzeit zuhause sind und ja zuhause arbeiten sollen...Ohne Word & Co ist das aber schwer.

Thomas Löwe

Hallo David,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beende die Installation.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

LACK David

Lieber Herr Löwe, ich habe bei meiner Schule nachgefragt. Wir haben das Microsoft Office Pro Plus Paket. Ich habe nachgesehen und ich konnte die Setup Exe Datei herunterladen, dann aber nicht öffnen. Das Installationsfenster hat sich geöffnet und geladen,
blieb dann aber stecken. Wenn ich versuche es wieder zu öffnen, dann erscheint das Fenster "Bitte warten", Office ist bereits installiert.

Haben Sie vielleicht eine Lösung für dieses Problem?

Danke und lg

Thomas Löwe

Hallo David,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Plan Office 365 A 1 enthält nicht Office 365 ProPlus (Desktopversionen, Vollversionen der Office Programme). Enthalten ist nur Microsoft Office Online.

Office 365 ProPlus (Desktopversionen, Vollversionen der Office Programme) kann nur installiert werden, wenn dieses von deiner Bildungseinrichtung bereitgestellt wird.

Frage in deiner Bildungseinrichtung nach.

Sollte deine Bildungseinrichtung Office 365 ProPlus nicht zur Verfügung stehen:

https://products.office.com/de-de/compare-all-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Klaus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde den Schülern angeboten, eine Lizenz von Office 365 ProPlus im Rahmen von Office 365 Education zu erwerben?

Wenn, ja: Die Lizenzen werden von der Schule und die Gültigkeit endet spätestens mit dem Verlassen der Schule.

Im Rahmen von Office 365 ProPlus ist gegenwärtig Microsoft Office 2016 als aktuelle Version von Microsoft Office erhältlich.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn die Schüler über keine persönliche E-Mailadresse auf die Domain der Schule verfügen, ist eine Registrierung zu Office 365 Education nicht
möglich.

Daneben kann im Grundschulbereich das Mindestalter von 16 Jahren nicht eingehalten werden.

Weiter sind in Office 365 Education die Vollversionen der Officeprogramme (Office 365 ProPlus) nur enthalten, wenn die Schule eine vertragliche Vereinbarung hierzu unterhält. Der Plan Office 365 A 1 enthält Office 365
ProPlus nicht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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