Office 365 ProPlus

ClarissaB_____ · 19. Juni 2017

Hallo liebe Office-Community,

seit gestern habe ich ein Problem mit meinem Outlook im Office 365 ProPlus (über meine Universität) Konto festgestellt: es lassen sich einige ältere Mails (2-3 Monate alt) nicht mehr auffinden. Ich habe Outlook sowohl IMAP als auch POP Konten hinzugefügt und das Problem betrifft beide.

Auch habe ich noch keine Regelmäßigkeit feststellen können, nach der die Mails verschwinden, da die meisten alten Mails noch vorhanden sind. Auch im Papierkorb/Junk-Ordner etc. lassen sich die Mails nicht finden. Ich habe auch schon versucht, die Mails über den jeweiligen Web-Client abzurufen, dort sind sie aber auch nicht mehr zu finden.

Aus erstellten Unterordnern in Outlook sind teilweise alle, teilweise nur einige Mails verschwunden.

Ist das Problem schon bekannt? Gibt es eine Lösung?

Viele Grüße

Clarissa

maresthh

Da Outlook 365 und Webmail sich gegenseitig synchronisieren, werden alle Mails, die älter als 14 Tage sind in beiden Apps gelöscht.

Ciartan

Habe nun alle E-Mails in einen neuen Ordner verschoben (die 1 war erstmal beim Alten Ordner).

Habe dann den alten Ordner mir der 1 gelöscht (auch aus Gelöschte Elemente).

Nach Outlook Neustart ist die 1 nun wieder da.... Also ist eine der Mails schuld wohl. Aber welche? ..... Hab auch schon alle Entwürfe gelöscht.

Peter.Star

Hallo,

Outlook ist ein Office Produkt daher habe ich dich in das Office Forum verschoben.

Archiviere deine alten Mails Datei -> Tools zum Aufräumen -> Archivieren. Damit werden deine alten Mails in einen Archiv-Ordner verschoben und können dort eingesehen werden. Aus dem Posteingang werden sie gelöscht.

Gruß

Peter

Pauline R.

Hallo Bibi,

in Outlook 2013 hast du wahrscheinlich ein IMAP-Konto eingerichtet und in deinem alten Outlook wahrscheinlich ein POP3-Konto.

In deinem IMAP-Konto siehst du alles, was auch auf dem Server vorhanden ist, wird eine E-Mail auf dem Server gelöscht verschwindet sie auch im IMAP-Konto von Outlook, wird eine E-Mail im IMAP-Konto von Outlook gelöscht, verschwindet sie auch auf dem Server.

Bei einem POP3-Konto kannst du einstellen, was mit den E-Mails auf dem Server passiert: entweder werden diese beim Abruf in Outlook auf dem Server gelöscht oder es wird eine Kopie auf dem Server belassen. Dein altes Outlook ist wahrscheinlich so konfiguriert,
dass dein POP3-Konto alle E-Mails vom Server abruft und diese dann dort (auf dem Server) gelöscht werden. In diesem Fall stehen die E-Mails für dein IMAP-Konto in Outlook 2013 nicht mehr zur Verfügung.

Du kannst deine E-Mails, Kontakte etc. aus deinem alten Outlook exportieren und diese dann in dein neues Outlook 2013 importieren. Anleitungen für sämtliche Outlook-Versionen findest du
hier.

Wenn du Outlook auf deinem alten Rechner deinstallierst, sollten neu ankommende E-Mails in deinem Outlook 2013 nicht mehr verschwinden, da diese dann nicht mehr von deinem alten Outlook vom Server entfernt werden können.

Gruß,

Pauline

DusanPovh

Hallo,

Outlook 2016 ist immer noch eine Office Anwendung, daher in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Du nutzt das IMAP Protokoll? Eine Mail markieren -> Menueband oben -> Ordner -> IMAP-Ordner und prüfe ob alle Ordner abonniert sind. Falls nicht abonnieren.

Peter

PS Ein Hinweis: Es gibt kein Outlook 365 oder Word 365 etc. Office 365 ist die Bezeichnung für ein Abo-Modell. Die einzelnen Programme tragen immer die Jahreszahl.

Danke, zum Teil ja. Über die IMAP Ordner habe ich einen Ordner "sent" gefunden, in dem die verschickte Mails stecken.

Nach wie vor weiß ich nicht, wie ich die erhaltene Mails in den Ordner "gelöschte Objekte" verschieben kann. Beim alten outlook habe ich nur auf löschen gedruckt.

Jetzt habe ich auch den Ordner "Trash" gefunden, in dem die gelöschten Mails gesammelt werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Office 365 ProPlus - Outlook - alte Mails gelöscht