Office 365 ProPlus-Studentenkonto keine Anmeldung möglich

Chiara2020 · 18. April 2020

Liebe Community,

ich habe bisher Office 365 education genutzt, doch seit ein paar Wochen kann ich mich nicht mehr anmelden. Ich glaube es fing an, als ein neues Passwort gefordert wurde, was ich dann auch einstellte. Doch mir wird immer folgendes angezeigt:

Sorry, but we’re having trouble signing you in.

AADSTS54000: User is not allowed to access application Signup due to Legal Age Group Requirement of application Windows Azure Active Directory.

Ich habe es vorher ganz normal und ohne Probleme nutzen können, keine Einstellungen absichtlich geändert und am Passwort kann es eigentlich auch nicht liegen. Hat jemand eine Idee?

Danke im Vorraus

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Anmeldung ist unter http://portal.microsoft.com jetzt möglich?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachfrage.

Deine Bildungseinrichtung berichtet von technischen Problemen in Zusammenhang mit Office 365 ProPlus, bitte frage dort nach dem aktuellen Status:

https://www.it-services.ruhr-uni-bochum.de/services/software/microsoft

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Chiara2020

Hallo,

ich habe auf Ihren Vorschlag hin die IT-Abteilung kontaktiert. Dort sagte man mir, dass die genannten Probleme bereits gelöst seien und ich mich an den Microsoft Support wenden müsse. Das werde ich dann wohl tun.

Freundliche Grüße

Chiara2020

Guten Abend,

ich bin an der Ruhr-Universität Bochum eingeschrieben.

LG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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