Office 365 Sharepoint als Ort hinzufügen in Word 2016 ist nicht möglich

HC KriegsKater · 24. Mai 2017

Hallo,

beim Versuch O365 Sharepoint als Ort in Word 2016 hinzuzufügen, hat sich folgendes Problem ergeben.
Jedes Mal wenn ich versuche Sharepoint hinzuzufügen kommt lediglich die "Einen Dienst hinzufügen" Maske, nach Eingabe der O365 Adresse und Betätigung von Weiter verschwindet die Maske wo normalerweise die Anmeldeseite von O365 auftauchen sollte und der Prozess kann beliebig oft ohne Ergebnis wiederholt werden.

Welche Ursachen kann das haben ?
Es passiert nur auf einem Gerät, auf anderen Geräten scheint es ordnungsgemäß zu funktionieren.

Vielen Dank für die Hilfe vorab !

Georgi T.

Hallo HC,

Ich freue mich, dass es jetzt funktioniert.

Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo HC,

wenn Office wie erwartet auf die anderen Maschinen funktioniert, dann ist das Problem in der lokalen Office-Installation, oder in der Rechnerkonfiguration.

Ich kann dir gern eine Online Reparatur als Anfang empfehlen. (Systemsteuerung > Programme > Programme und Dienste deinstallieren > Microsoft Office selektieren > ändern > Online Reparatur starten)

Mache bitte sicher danach, dass Office auf dem
neuesten Stand ist.

Prüfe bitte, ob das Problem im
abgesicherten Modus auch auftritt.

Probiere bitte sonst die Office-Installation mit dem
Fix-It zu entfernen und starte den Rechner neu. Melde dich im Office 365 Portal, herunterlade eine neue Installationsdatei und

installiere bitte die Anwendungen erneut.

Wenn das auch nicht hilft, kläre bitte noch welche Version von Office hast du genau auf dem betroffenen Rechner. Welches Betriebssystem verwendest du? Hast du auch ältere Office Versionen am selben Rechner installiert?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort"

Georgi T.

Hallo HC,

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo HC,

Normalerweise wird der SharePoint Online Speicherort automatisch in den Office Anwendungen hinzugefügt, wenn man mit einem Office 365 Konto, das den Dienst auch enthält, sich in den lokalen Office Anwendungen anmeldet. Bitte überprüfe, ob der Benutzer
eine SharePoint Online Lizenz hat.

Versuche danach bitte Folgendes:

Von Office abmelden:

Alle Office Anwendungen inklusive OneDrive schließen. Word öffnen, auf Datei/Konto/ Benutzerinformationen/ Abmelden klicken. Word schließen.

In der Systemsteuerung /Benutzerkonten/ Anmeldeinformationen verwalten/ hier alle Office bezogene Passwörter entfernen.

Rechner neustarten. Bei einer Office Anwendung anmelden.

Etwas abwarten, bis die verbundenen Dienste automatisch (OneDrive for Buiness / SharePoint Online) eingerichtet werden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

HC KriegsKater

Hallo Alexander,

vielen Dank für die schnelle Reaktion und die Tips.

Leider hat sich die Situation wie folgt ergeben:

Ich habe die Online-Reparatur durchgeführt. Danach konnte ich mich nicht anmelden.

Wieder kam Benutzerdialog von oben und dieser endete wieder nach Betätigung von "Weiter".

Danach habe ich "Get Office" deinstalliert, Office deinstalliert, das FixIt angewendet, neugestartet und von der Office365 Seite erneut eine Installation durchgeführt.

Dies führte jedoch wieder zum selben Ergebnis.

Versionen:

OS: Windows 10 Pro Version 1703 Build 15063.296

Office nach Online Reparatur: Office 365 Business Version 1704 Build 8067.2115 Click-to-Run

Office nach NeuInstallation von O365: Office 365 Business Version 1703 Build 7967.2161 Click-to-Run

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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