Office 365 Single Google direkt stornieren für Family

derMythos MG · 5. November 2020

Ich habe Office 365 Single Premium bei Google play aktiviert. Ich merkte aber schnell dass ich family benötige und habe eine Lizenz gekauft. Das Abo gekündigt... Will nun Family aktivieren und es geht nicht da das Abo bei Google und natürlich dadurch beim MS Account noch aktiv ist, Restlaufzeit bis Anfang Dezember. Kann man irgendwie das Abo direkt kündigen oder aus dem Konto löschen? Ich würde gerne auf die Restlaufzeit verzichten und Family direkt nutzen.

Vielen Dank und Grüße

Michael

Bernard_Par

Hallo Michael,

ich werde dir gerne weiterhelfen. Kannst du dich
hier anmelden?

Wird dort dein Abo angezeigt? Kannst du es deaktivieren?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG.

Bernard

ThomasLST

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Es kann nur ein aktives Abonnement im Microsoft Konto vorhanden sein.

Wende dich an den Microsoft Support, damit dein aktives Abonnement von deinem Microsoft Konto gelöst werden kann:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Anschließend kann Microsoft 365 Family installiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

CH_23_65

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beim Abschluss eines Abonnements zu Microsoft 365 Family werden die vollen Kosten berechnet.

Das Abonnement von Microsoft 365 Single wird anteilig der Laufzeit deines neuen Microsoft 365 Family Abonnements hinzugefügt.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Vielen Dank!

Ich habe das Abonnement gerade gestern erst abgeschlossen und möchte da ungern zweimal den vollen Preis bezahlen, um eine längere Laufzeit herauszubekommen. Die Hinweise auf dem Link helfen mir da konkret noch nicht weiter. Gibt es auch die Möglichkeit zu
stornieren oder den Kauf zu widerrufen und dann das andere Abonnement abzuschließen?

KukuruzNiem

In meinem Konto steht definitiv dass ich Microsoft 365 SINGLE gekauft habe.
 Microsoft 365 FAMILY wird mir dort trotzdem angezeigt, mit der Option "Upgrade" !
 Ich will kein Upgrade und auch keine Mails mit Zahlungsaufforderung.!
 Ich habe extra bei Microsoft direkt gekauft weil immer vor Betrug beim Kauf anderer Anbieter gewarnt wird!
 Und was ist das jetzt bitte?
 Microsoft will mir ein Family Upgrade aufzwingen das ich gar nicht benötige - da ich Single bin!

Eric P.Anliker

Nicht ganz, denn wie gesagt habe ich jetzt Microsoft 365 Family und downgrade auf Single. Verfahre ich gleich, nur umgekehrt d.h. ich eröffne Microsoft 365 Single und kündige danach Family?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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