Office 365 - Skype durchsichtige Fenster

Andi_001 · 20. Februar 2018

Hallo Zusammen,

wir haben bei uns in der Firma folgendes Problem, dass Skype zu unterschiedlichsten Zeiten abstürzt bzw. hängen bleibt und ein durchsichtiges Fenster zeigt. Hier hilft meist nur noch ein Neustart.

Anbei kurz ein paar Eckdaten:

- Windows 10 x64 1709

- Office 365 1708 (verzögerter Kanal) - allerdings trat das Problem auch bei der vorherigen Version auf

- Dell Latitude`s egal welche Generation. Wir konnten nur verstellen, dass es überwiegend die 14" sind.

- Treiber wurden alle aktualisiert

Wir können das Problem leider nicht reproduzieren. Es tritt einfach irgendwann auf.

Hat jemand ein ähnliches Problem oder vielleicht einen Tipp?

Beste Grüße

Andi

Galin Karlov MSFT

Hallo Andi,

Hast du im anderen Netzwerk getestet?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Andi,

Danke für die Rückmeldung. Wir haben keine Information über durchsichtige Fenster im Windows 10 Geräte. Normalerweise sind solche Skype for Business Klient Probleme durch Video und Audio Treiber oder nicht aktualisierter Windows Update verursacht.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Andi_001

Netzwerkprobleme kann ich eigentlich ausschließen. Bei mir konnte ich (im selben Netzwerk) keine Probleme feststellen. Auffällig ist, dass das Problem erst mit Windows 10 kam. Wir haben noch vereinzelt Windows 7 Clients im Einsatz und diese haben keine
derartigen Probleme. Unerklärlich... wir sind aktuell etwas ratlos...

Galin Karlov MSFT

Hallo Andi,

Wenn es auf mehreren Geräten in deiner Organisation dieses Problem auftritt, könnte es sein, dass es Netzwerkprobleme gibt. Bitte prüf mit dem Netzwerkadministrator, ob alle Ips und Ports für Skype for Business freigeschaltet sind. Mehr Details findest
du im Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo.

Das Problem ist nicht, das ich nicht weiß, wie ich die Referentenansicht aktivieren kann, sondern das sie, obwohl ich sie aktiviert habe, nicht angezeigt wird. Es kommt nur ein durchsichtiges Fenster.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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