Office 365 speichert keine Dateien

U.Mass · 6. Juli 2019

Wenn ich Worddateien auf meinem neuen Rechner speichern möchte, bricht der Vorgang einfach ab, Word beendet sich von selbst.
Abgesicherter Modus hilft nicht.
Was kann ich tun?

U.Mass

Hallo Chris,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Leider haben all diese Schritte nicht geholfen. Ein Microsoft-Mitarbeiter hat heute per Fernsteuerung mehr als 1 1/2 Stunden alles getan, was du vorschlägst.

Ich kann das aktualisierte Dokument unter Live- Recovery aufrufen, aber die Änderungen werden nicht gespeichert.

Gibt es noch andere Wege?

Gruß-

Ulrich

MachtBogen152

Hi,

Da die Probleme normalerweise nicht auftreten, ist vermutlich die Office Installation defekt. Diese kann man über einen Rechtsklick auf das Startmenü -> Apps und Features -> dann nach Office suchen und mit Rechtsklick reparieren auswählen, reparieren.

Wenn es selbst danach nicht funktioniert, kann eine Neuinstallation sinnvoll sein. Eine saubere Deinstallation funktioniert am besten mit dem folgenden Tool oder manuell:

1. Tool:

https://support.office.com/de-de/article/Deinst...

2. Manuell:

https://support.office.com/de-de/article/manuel...

Danach muss Office wieder aus dem Microsoft-Konto heraus installiert werden. Stelle vor der Deinstallation unbedingt sicher, dass der Zugriff auf Microsoft-Konto und die Installationsdatei vorhanden ist!

Viele Grüße

Chris

Peter.Star

Die Ordner Dokumente und Bilder werden mit Office 365 im OneDrive gesichert. Dort hast du auch einen Dateiversionsverlauf. Im Standard speichert Office im OneDrive. Belasse es einfach so. Die Dateien stehen dir dann auch lokal in den Dokumenten zur Verfügung.

Alexandar Petrov

Hallo Britta,

vielen Dank für deine Rückmeldung und alle Informationen.

Also man speichert die Datei mit dem Word Anwendung als .pdf Datei auf dem SharePoint Bibliothek und wird zum Anmelden aufgefordert? Kann man diese Word Datei als neue Word Datei auf demselben SharePoint Ordner problemlos und ohne eine Anmeldeaufforderug speichern? Kann man sonst die .pdf Datei auf dem Rechner local speichern und problemlos in diesem Ordner ohne weitere Anmeldungen hochladen?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Peter.Star

Die App speichert im OneDrive du kannst von überall her nutzen. Du hast Office 365 dann hast du doch sogar einen Dateiversionsverlauf aus dem du wiederherstellen kannst.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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