Office 365 Student - kann mich nicht anmelden

ChristineD_780 · 7. Dezember 2016

Ich habe große Probleme beim anmelden für office 365. Laut meines Wissens kann ich es kostenlos nutzen, da ich an der TU München studiere. Ich habe bis gestern ein Test - Abo benutzt und will nun auf Office 365 Student umsteigen. Habe mich über Microsoft angemeldet, bin auf StudiSoft weitergeleitet worden, habe mich angemeldet. Nach 45 Minuten habe ich versucht Office zu installieren. Bis dahin hat alles geklappt. Konnte es erfolgreich installieren. Nur wenn ich jetzt z.B. Word aufmache, kommt die Meldung, dass mein Account abgelaufen ist und ich mich mit einem anderen anmelden soll. Ich melde mich also mit meinen TU - Daten an und dann kommt ein Fenster indem steht, dass zu diesem Account kein Microsoft Produkt freigeschalten ist.

Was mache ich falsch?

Kann ich Office 365 Student doch nicht kostenlos nutzen?

Muss ich noch länger nach dem Probe-Abo warten?

Bitte dringend um Hilfe!

Muss bis Sonntag eine wichtige Ausarbeitung fertigmachen, aber ohne Office geht das nicht!

Vielen Dank im Voraus

Viele Grüße

Christine

Thomas Löwe

Hallo Petra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Beschreibung bereit.

Zu welcher Version von Office 365 wurde eine Lizenz bezogen?

Bei welcher Bildungseinrichtung erfolgte der Bezug?

Petra3061

ich habe das gleiche Problem

Thomas Löwe

Hallo Christine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an die IT-Unterstützung deiner Universität.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Sascha,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du möchtest dich zu Office 365 Education anmelden?

Wenn, ja:

Melde ich hier zu Office 365 Education an:

https://products.office.com/de-de/student/office-in-education

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wolf Spohr

Liebe Irena,

Kannst Du mir Bestätigen das Du Dich online anmelden kannst?

Wenn es sich um die kostenfreie Version für Studenten geht dann kommt die ohne die Office Installation.

Sie kommt nur mit Office Online.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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