Office 365 Student kann nicht heruntergeladen werden

PhillipWeigmann · 26. Juni 2017

Hallo,

ich habe mir heute Abend Office 365 Student gekauft und bekomme jetzt bei Versuch es herunter zu laden immer wieder den Fehler "Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden." angezeigt. Habe schon versucht über setup.office sowie über ein anderes Konto die Software zu downloaden, jedoch ohne Erfolg.

Vielen Dank im Voraus,

Phillip

Thomas Löwe

Hallo Phillip,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde ein Abonnement zu Office 365
University abgeschlossen?

Thomas Löwe

Hallo Phillip,

vielen Dank für deine Nachricht.

In deiner Frage wurde von dir Office 365 Student angegeben.

Bestätige noch, dass ein Abonnement zu Office 365
University abgeschlossen worden ist.

Wurde deinem Microsoft Konto bereits vorher eine Lizenz von Office 365 zugeordnet, auch wenn diese bereits abgelaufen ist?

PhillipWeigmann

Hallo Thomas,

Vieloen Dank für die schnelle Antwort,

Ja, es wurde ein Abonnement abgeschlossen.

NeleLaura

Vielen Dank erstmal! Die Anwendungen finde ich. Ich finde allerdings zusätzlich Outlook und Access, die ja eigentlich in meiner Version gar nicht enthalten sind... Das Installationsdatum, das hinter den Programmen (auch WINWORD usw) steht, ist auch falsch...
Ich nehme an, dass ich auch Outlook usw. habe, liegt daran, dass ich gestern die Testversion von Office 365 heruntergeladen habe, weil ich ursprünglich Office Home & Student erst im September kaufen wollte. Nun habe ich es aber heute gekauft und Office 365
(die Testversion) deinstalliert. Offensichtlich ist sie aber immer noch da? Wie kriege ich die runter?

Demnach scheint Office Home & Student immer noch nicht installiert (steht ja das Installationsdatum von gestern hinter Powerpoint, OneNote, Word und Excel - die dürften ja dann noch von der Testversion von Office 365 sein). Wie bekomme ich die Testversion
von Office 365 weg und nun meine gekaufte Version von Home & Student installiert?

Pauline R.

Hallo Lukas,

hast du auch Office Home and Student 2016 und hast dieses über den Link aus meiner Anleitung heruntergeladen?

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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