Office 365 stürzt ab bei Word-Vorlage

N.Mah · 23. Januar 2020

Guten Morgen!

Ich versuche momentan an einer Word-Vorlage zu arbeiten, doch leider stürzt mein Word ab bzw. das Programm meldet sich nicht zurück.

Diese Vorlage hat in Office 2016 keine Probleme bereitet und auch wenn ich das Dokument im normalen docx abspeichere, besteht das Problem weiterhin. Was kann ich tun?

Liebe Grüße,

N.

Jan.XYZ

Word kann nicht gestartet werden (stürzt ab beim starten) wenn ich ein Dokument öffne, was auf einer Vorlage basiert.

Öffne ich Dokumente (neue oder alte) die nicht auf einer Vorlage basieren, funktioniert Word ohne Probleme.

-CHF-

tja, zu früh gefreut :-(

Beim reproduzieren stürzt Word wieder zuverlässig ab.

Keine Ahnung was beim ersten Mal anders war.

Es ist auch egal ob die Vorlage Makros hat oder nicht.

Aber ich bleibe dran.

Michael_402

Hallo Franca,

das nützt nichts, ich haber vergessen zu schreiben, das ich einen Mac benutze. Mit Yosemite, kein Antivirensoftware.

Ich kann Word normal öffnen und das Fenster mit den Vorlage, Zuletzt verwendet usw. öffnet und läuft, aber sobald ich irgendein Dokument öffnen, auch das "Leere Dokument" stürzt Word ab.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

wenn sowohl die *.dotx als auch ein darauf basierendes Dokument (*.docx) abstürzen, dann ist die Datei vermutlich beschädigt.

Öffne sie per Öffnen und Reparieren - in der Hoffnung, dass Word Fehler nicht nur gefunden, sondern auch repariert hat.

Besser ist es, die Vorlage neu aufzubauen und zwischendurch immer wieder Sicherungskopien (!) zu erstellen, um ggf. auf eine Vorversion zurückgreifen zu können und so eventuell auch die Ursache herauszufinden.

Viele Grüße

Lisa

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

Probleme gibt es auch wenn die Vorlagen und Dokumente Lokal gespeichert sind.

Die Dokumente lassen sich nur noch im Skydrive Ordner online öffnen, hier fehlen dann jedoch die Angaben aus der Vorlage.

dann hat das Abstürzen möglicherweise nichts mit den verwendeten Vorlagen zu tun, sondern beispielsweise mit aktiven Add-Ins.

Du kannst Word normal mit neuem Dokument starten? Erst wenn du ein bereits vorhandenes, auf der Festplatte gespeichertes Dokument öffnen willst, stürzt Word ab?

Viele Grüße

Lisa

Hi,

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