Office 365 TPM Error

Guten Tag,
<br />Bitte schaue Dir einmal diesen Artikel an
<br />Problembehandlung für das TPM (Windows 10) - Microsoft 365 Security | Microsoft Docs
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<br />TPM error 80090034 - Microsoft Community
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<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
<br />

Hallo Gert,

leider erkennt Excel die Datei nicht mehr, habe auch versucht, die Dateiextension von TMP auf XLS zu ändern. Habe inzwischen auch mit tuneup utilities die Datei wiederherzustellen. Auch hierbei entsteht nur eine TPM-Datei. Siehst du noch eine Chance, das alte
Excelformat wieder herzustellen?

Wolfgang

Hi, alles auf FAT-Clients.
Netzwerkverbindung spielt kein Rolle, ob intern im Domänennetzwerk oder externes WLAN / Hotspot. Habe jedoch von anderen Firmen gehört, dass das Problem bei vielen auch auftritt. Wir warten mal auf das nächste Office Update im Current Channel. Danach prüfe ich die Vorschläge im Link.
Symptom 2 klingt sehr nach dem gleichen Problem, dass so viele TPM Chips jedoch eine fehlerhafte Firmware besitzen, daran zweifle ich etwas. Die Clients sind unterschiedliche Modelle.

Hallo Stefan Jonas,

danke auch Dir an dieser Stelle.



Zum Thema TPM

Das Problem der Authentifizierung trat bereits kurz nach dem Upgrade von Windows/7 Pro auf Windows10 Pro auf.

Derzeit ist noch keine Kryptographie an diesem lokalen Client im Einsatz.

Es handelt sich um ein sehr kleines Netzwerk ohne AD-Server

Eine MFA ist ebenfalls noch nicht im Einsatz.



Werde noch prüfen, ob das Problem auch bei einem anderen Userkonto besteht.

Info folgt auch hier.

Hallo,

Internetrouter werde ich nachschauen wenn ich an die Info dran kommen kann. Ich weiß nicht genau welches Ding was abdeckt. Wir haben einige Standleitungen und Servers. Ich bin Fro das meine Probleme sich auf MS Off und Win beschränken.

Rechner mit nach Hause genommen, Reset durchgeführt, TPM auch gelöscht, alles neu aufgesetzt, Express Settings verwendet, kein Cortana, kein McAffee, kein Finger. Ins Heimnetz eingebunden. ISO neu heruntergeladen. Die erste Download wurde als Fehlerhaft
angezeigt, Datei gelöscht, geprüft über Show hidden files das nichts hängen geblieben ist. Alles weg, Neuer Download gestartet. MS Office365 Removal Tool heruntergeladen nachdem die erste Download fertig war. Keine Updates oder DELL UPdates durchgeführt.

Tool laufen lassen, neu gestartet. Office 2016 Pro Install gestartet, bekannte Fehlermeldung: ...encountered an error during setup.

Es sieht also nicht unbedingt nach ein Firewall issue aus.

Nächster Versuch: services.msc Task Scheduler geprüft, läuft. Dieses scheint bei 1603 eine Fehlerquelle sein zu können.

Nebenbei: In C:\langpacks\ gibt es 4 Ordners mir Namen de-DE, fr-FR, it-IT und nl-NL. Das sind die letzte 4 Sprachen von Office 365 die sich nicht manuell haben entfernen lassen: en-EN ist der erste der 5 und geht immer. Date modified ist 8/1/2016, es sind
also Originaldateien. Folders sind leer. Ist da doch noch mehr von Office 365 hängen geblieben oder wurde nur nicht sauber gearbeitet?

Laut Beschreibung bei Office 2013 Problemen hat es mit Berechtigungen zu tun.

Zuerst MS Office Entfernungstool verwendet, Neustart.

Inhalt der ISO auf C: kopiert \Downloads\Win (selber erstellt)

Run Setup as Admin, 1603 Error in Appdata

Error ist bei die gleiche Datei, auch wieder Excel. Es hat also nicht unbedingt etwas mit Berechtigungen auf C: zu tun.

Dann %AppData% über RUN

AppData\local\Temp\SetUpExe(DateTime).log auf gemacht bevor ich Setup abgeschlossen habe.

Error: Failed to Install Product: C:\MSOCache\All Users\{90160000-0116-0409-1000-000000FF1CE}-C\Office64MUI.msi ErrorCode: 1603(0x643).

Log Level changed from: Standard to: Verbose

Rolling back chain

MSOCache 0116-04019 beinhaltet Excel En-US Installationsdatei, 4 Dateien sind da, nichts auffälliges

Setup abgebrochen, Temp Datei wurde gelöscht. Alle andere Dateien in %AppData% Temp auch entfernt

Error Log durchgeschaut. Google search Error 1603 gestartet. OSE.exe kann ein Problem sein.

https://medium.com/@grimich/solved-office-2013-2016-microsoft-setup-bootstrapper-has-stopped-working-644cf6454625#.ililw8wi7

und

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_install-mso_other/1603-error-during-installlation-of-ms-office-2013/ae3e5d6d-3ae8-4820-b56c-cbba1cf823a4

Es kann also mit die Zugriffsberechtigungen zu tun haben.

OSE.exe und osetup.dll erstellt. Zum 3. Mal office Install gestartet. Abbruch.

Log weiter durchgelesen: Cannot detect OSE.service. Return code: 1060

Running OSE version 16.0.4266.1001

OSE wurde in der ISO gefunden, scheint also auch nicht das Problem zu sein.

Weitere Datei gefunden: MSI1031c.log

Beinhaltet folgendes:

Error 1713. Setup cannot install one of the required products for Microsoft Excel MUI (english) 2016.

===Loging stopped

Hier hört es bei mir auf. Es hat also etwas mit den Spracheinstellungen von Excel zu tun in der Installer. Win10 und Office216 in Zusammenhang mit Sprachen ist nicht ein so gute Kombi. Proof.it hat auch mal Problemen verursacht und dieses Problem ist noch
immer offen.

Ich habe 4 LOG Dateien und eine nicht funktionierende Rechner. Wer hat Vorschläge wie es weiter gehen kann? Bringt es etwas die LOG Dateien hier herein zu kopieren? Gibt es da noch etwas zu entfernen wie Keys?