Office 365 Unikonto

Tobias.Binder · 11. Oktober 2018

Hallo! Ich habe mir über meine Unimail die kostenlose Office 365 Lizens über Microsoft geholt. Ich habe sie mit dem Bestätigungscode auch ordnungsgeäß aktiviert und konnte dann über „Mein Konto“ drauf zugreifen. Ich habe ein Ipad Pro 10,5 mit IOS 12 und habe mir dort die Office-Apps runtergeladen. OneNote funktioniert bei mir, aber wenn ich Word öffne, schlägt die richtige Anmeldung immer fehl. Wenn ich auf aktivieren drücke, dann sagt es mir, dass mein Konto dafür nicht geeignet wäre. Ich dachte immer das wäre ein richtiges 365 Konto, zumal ich es letztes Jahr über den gleichen Weg problemlos nutzen konnte. Gibt es da irgendeine Lösung? Danke für die Hilfe!

Gruß Tobias

Augustine_E

Hallo Tobias,

danke für die Nachricht.

Für Hilfe und Informationen, besuchen Sie bitte diesen Link: Installieren
und Einrichten von Office auf einem iPhone oder iPad

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Microsoft Support: Bereitstellen
von Feedback zu Office Mobile-Apps.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Tobias.Binder

Aus irgendeinem Grund hat sich mein Problem selbstständig gelöst. Ich habe heute Exel genutzt, welches eine erneute Aktivierung durchgeführt hat und danach hat es den Word Dienst auch registriert. Danke für die beiden Antworten, jetzt geht es endlich problemlos!

Viele Grüße Tobias

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstallatiere die Office-Mobile App.

Starte das Gerät neu.

Installiere die Office-Mobile App neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Tobias.Binder

Hallo! Ich habe im IOS Appstore leider keine direkte Office Mobil App gefunden. Die App „Word“ habe ich neu installiert, auch diesmal mit der Anleitung, was leider nicht geholfen hat. Ich weiß nicht, ob das nach Community-Richtlinien ok ist, aber ich habe
einmal ein Bild von der Meldung nach der fehlgeschlagenen Aktivierung beigefügt. Das Passwort und meine Email stimmen definitiv und auf der Office Seite wird mir auch angezeigt, dass ich darauf den 365 Office Plan freigeschalten habe.

Danke für die Hilfe!

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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