Office 365 University

BL84 · 14. Juli 2017

Hallo Zusammen,

folgendes Problem:

Die Installation von Office 365 startet wie es soll. Allerdings macht die Installation überhaupt keinen Fortschritt.

Auch nach 2 Stunden ist der Fortschritt unverändert.

Office wurde bereits mehrfach komplett entfernt, Rechner neu gestartet etc.

Problem besteht unverändert.

Kann jemand helfen?

BL84

Hallo,

es hat nicht funktioniert.

Allerdings bin ich jetzt bei Freunden und dort auch im W-Lan.

Hier funktioniert alles Reibungslos, die Installation dauerte 5 Minuten und ohne Probleme.

Hier in dem "fremden" Netz, kann ich auch ohne Probleme den Store öffnen, was zu Hause ebenfalls nicht funktioniert.

Was kann mein Internet zuhause (W-Lan und Anschluß per Kabel) damit zu tun haben, dass sich Office nicht installieren lässt, der Störe nicht öffnen lässt?

BL84

Hallo,

folgender Router wird verwendet:

Speedport W724V Typ C

Im "zuhause"- Netz Synchronisiert auch OneNote nicht.

Wirklich merkwürdig.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welcher Internetrouter wird zu Hause verwendet? Stelle die genaue Typenbezeichnung bereit.

BL84

Nein, konnte nicht installiert werden.

Das Selbe wie zuvor. Installation starten und macht keinen Fortschritt!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich gehe davon, dass die integrierte Firewall in deinem Telekom Router SpeedPort 724V Typ C, welche nicht deaktiviert werden kann, den Fehler verursacht.

Nach den bekannten Informationen tritt der Fehler nicht immer auf.

Eine Lösung/Abhilfe ist nicht verfügbar.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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