Office 365 University - keine Aktivierung möglich, zugehöriges Microsoftkonto nicht mehr...

Veronika_MUC · 9. Januar 2017

Hallo,

ich habe im April 2014 über Amazon Microsoft Office 365 University erworben, heruntergeladen und aktiviert.

Inzwischen habe ich mein Studium abgeschlossen und habe keinen Zugriff mehr auf meine edu-Mailadresse.

Aktuell bin ich dabei einen neuen Laptop in Betrieb zu nehmen und möchte dort meine Lizenz zur Aktivierung meines Office verwenden. Jedoch kann das Produkt meinem (aktuellen) Microsoftaccount nicht zugeordnet werden. Offenbar hatte ich es damals unter einem anderen Account aktiviert? Komisch dabei ist, dass auf meinem aktuellen Rechner das Produkt mit eben dieser E-Mail-Adresse aktiviert ist und reibungslos funktioniert.

Muss ich die Lizenz zuerst auf dem alten Rechner deaktivieren, bevor ich sie erneut verwenden kann? Wenn ja: wie?

Bitte nicht auf den Support verweisen, den erreiche ich nicht (geschlossen) bzw. hat keine Rückruftermine (in den nächsten 7 Tagen!) frei, sodass ich meine Anfrage darüber gar nicht erst auf den Weg bringen kann.

Die "Microsoft Produkt Support ID" aus Amazon liegt mir übrigens vor, allerdings kann ich diese nicht für die Aktivierung benutzen. Ich werde wieder auf die Seite verwiesen, in der angegeben ist, dass ich das Microsoftkonto verwenden soll dem der Kauf zugeordnet ist.

Über rasche Hilfe wäre ich dankbar, ich soll die Programme bis 13.01. aktivieren.

Vielen Dank und viele Grüße,

Veronika

Thomas Löwe

Hallo Veronika,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander.

Bitte wende dich an den Microsoft Support, um zu erfahren, welchem Microsoft Konto die Lizenz von Office 365 University zugeordnet worden ist. Eine andere Möglichkeit besteht nicht.

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Sarinaj

Danke Thomas,

das klingt nach einer hilfreichen Anleitung.

Noch eine letzte Frage:

Die Beschränkung auf 4 Jahre im Rahmen des Office 365 University bezieht sich doch nur auf die 2013 Version, oder ? Und danach könnte ich weiterhin mit meiner Office University 2010 Version weiterarbeiten? Die zugehörige CD und Lizenz habe ich gekauft und
erinnere mich das mal gelesehn zu haben, finde es jetzt aber nicht mehr im Internet. Verstehe ich es richtig, dass University 2010 ohne zeitliche Beschränkung läuft?

Mit besten Grüßen

Sarina

Pauline R.

Hallo Michael,

es ist nicht möglich ein Abo von Office 365 Home, Personal oder University in ein Abo von Office 365 für Unternehmen (dazu zählt auch Office 365 Education) zu ändern. Du müsstest ein neues Abo abschließen und dieses dann auch neu installieren, da die Installation/Aktivierung
bei Office 365 für Unternehmen über ein Organisations-Konto und nicht wie bei Office 365 Home, Personal oder University über ein Microsoft Konto erfolgt.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Felix,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 University erlaubt die Installation von Microsoft Office auf
zwei PC oder Mac.

Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office bereits auf zwei PC installiert und aktiviert.

Eine Aktivierung auf einem Mac ist somit nicht mehr möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo Patrick,

einen Key benötigst du bei Office 365 nur für die Verifizierung (bei Office University) und die Verknüpfung des Office mit dem Microsoft Konto. Zur Installation und Aktivierung wird der Key dann nicht mehr benötigt. Wenn du Office installieren möchtest,
machst du das über deine Kontoseite:
office.microsoft.com/myaccount.aspx Zur Aktivierung meldest du dich in Office mit deinem Microsoft Konto an.

Auf deinem Screenshot ist zu sehen, dass du ein Abonnement von Office 365 University besitzt, dieses hattest du ja laut deiner Anfrage auch über Amazon erworben oder nicht?

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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