Office 365 University - Technischer Support/Kundendienst für Bug melden

GoldenGecko · 29. Juli 2019

Hallo,

ich habe einen Bug hinsichtlich dem Anhang bei einer E-Mail: Die E-Mail selbst ist in Outlook lesbar/heil und lässt sich außerdem erfolgreich durch die Web-Oberfläche meines E-Mail-Service-Anbieters abrufen. Bei der Web-Oberfläche sehe ich den mitgeschickten Anhang. Im Outlook-Client sehe ich diesen Anhang leider nicht. Wie kann ich nun - ganz allgemein - einen solchen Bug an Microsoft melden, damit ich eine Antwort erhalte, ob das Problem bekannt ist oder behoben wird und ob ich ggf. in der Zwischenzeit etwas als Workaround versuchen kann?

Ich habe eine Office 365 University-Lizenz und frage mich, ob es wirklich für Privatpersonen keinen technischen Support außer für die Installation und Aktivierung der Office-Produkte gibt. Das wäre aus meiner Sicht außerordentlich mies und vor allem unerwartet. Jedenfalls habe ich bisher keinen Weg gefunden, wie ich es z. B. bei meinem Arbeitgeber in der Firma über die Geschäftskonten kenne. Bin ich bloß blind oder gibt es da wirklich nichts?

Wenn es da nichts gibt, wäre meine nächste Frage: Kann ich Office 365 E3 rechtlich und seitens Microsoft als Privatperson als Abo erwerben und später geschäftlich und privat nutzen, obwohl es sich an Unternehmer/Selbstständige richtet? Mir ist ein technischer Support - sei es per E-Mail-Schriftverkehr oder ein Ticketsystem - wichtig, da ich als Informatiker gewisse Bedürfnisse habe und ein Power User bin und damit durchaus wichtige private und in Zukunft ggf. geschäftliche Anliegen verfolge und demnach nicht monatelang im Ungewissen stochern möchte.

Vielen Dank für eure Antworten!

Viele Grüße

beotunes

Guten Abend Sarah

Ich habe ebenfalls eine Frage betreffend Outlook-Support. Können Sie mich per PN kontaktieren.

Vielen Dank und lieber Gruss

Sarah_Sa

Hallo Costja,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Leider unterstützen wir so keinen Telefondienst. Bei uns geht alles über Emails.

Gerne können Sie mir hier Schildern was für ein Anliegen Sie haben oder ich werde Ihnen eine Private Nachricht schicken in der Sie mir das Anliegen sagen können.

Diese können nur Sie und wir die Moderatoren sehen.

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie auf den roten link um diese zu öffnen.

Wenn ich dann in der Lage bin Ihnen zu helfen, werde ich dieses gerne tun, ansonsten werde ich Sie an den jeweiligen Support weiterleiten.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Sarah_Sa

Hallo Beotunes,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Gerne werde ich Ihnen eine Private Nachricht schicken. Diese können nur Sie und wir die Moderatoren sehen.

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie auf den roten Link um diese zu öffnen.

Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Peter.Star

Hallo,

den Kundensupport für outlook.com findest du ausschließlich hier
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Gruß

Peter

Sarah_Sa

Hallo Gunther,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich verstehe, haben Sie Probleme mit dem Outlook 2013.

Leider sind wir hier nicht für Office Outlook zuständig. Bitte wenden Sie sich an den Support hier im Forum.

Bei weiteren Fragen, stehe ich dennoch gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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