Office 365 University

0AlphaBeta0 · 10. Februar 2017

Moin,

ich habe die letzten 4 Jahre eine Lizenz Office 365 University genutzt. Da diese gestern abgelaufen ist, habe ich eine neue Lizenz gekauft. Nun kann ich bei der Aktivierung nur Österreich als Land auswählen. Wenn ich versuche Office über Edge zu aktivieren bekomme ich folgende Meldung:

"Wir können diesen Product Key leider nicht verwenden, da Ihr aktuelles Abonnement in einem anderen Land/einer anderen Region eingerichtet wurde. Warten Sie, bis Ihr aktuelles Abonnement abgelaufen ist, bevor Sie einen Product Key von einem anderen Land/einer anderen Region verwenden. Verwenden Sie solange Ihren Product Key weiter, oder kontaktieren Sie den Support, um dieses Problem sofort zu beheben.
Fehlercode: BillingAccount "

Ich habe das Programm in D gekauft, die Rechnungsadresse ist auch in D.

Was kann ich machen, damit ich das Produkt in Deutschland aktivieren kann?

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

für die technische Unterstützung zu Office 365 University ist nicht die jeweilige Hochschule oder University zuständig.

Die Zuständigkeit der Hochschule oder University besteht bei Office 365 Education (Office 365 ProPlus).

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Das Office 365 University Abonnement hat nach vier Jahren geeendet?

Wo wurde die neue Lizenz zu Office 365 University erworben?

Wo wurde die neue Lizenz zu Office 365 University eingegeben?

Wurde die Prüfung der Bezugsberechtigung zu Office 365 University bereits erfolgreich abgeschlossen?

Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinem Angaben wurde deine Lizenz von Office 365 University einem Microsoft Konto zugeordnet.

Eine Lizenz von Office 365 University kann keinem anderen Microsoft Konto zugeordnet werden.

Eine Übertragung deiner Lizenz von Office 365 University auf ein anderes Microsoft Konto ist nicht möglich.

Eine Fehlfunktion der Software kann ich nicht erkennen.

Soll Office 365 University jetzt von deinem Microsoft Konto, wo die Lizenz zugeordnet wurde, installiert werden?

CélineLO

Danke für deine schnelle Antwort, aber das Office 365 University ist von Microsoft! steht zumindest auf meiner Verpackung

es heißt: Microsoft Office 365 University!

Thomas Löwe

Hallo,

Informationen zu Office 365 University findest du hier:

http://office.microsoft.com/de-de/university/office-university-suite-FX102918415.aspx

Office 365 University kann hier gekauft werden:

http://www.microsoftstore.com/store/mseea/de_DE/pdp/productID.263156100&WT.intid1=ODC_DEDE_FX102918415_XT102933909

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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