Office 365 verschwindet immer wieder

custin · 18. Oktober 2025 um 06:21 Uhr

Windows 11, Dell-Einzelbenutzer-Desktop. Office 2019 stürzt seit einem Jahr ständig ab und verschwindet. Ich habe alle Schritte zur Fehlerbehebung und Reparatur mehrmals durchgeführt. Ich habe das Deinstallationsprogramm verwendet und die Software zweimal neu installiert. Eine Zeit lang konnte ich die Software als Administrator ausführen. Dann konnte ich sie manchmal öffnen, wenn ich auf ein altes Dokument klickte und es zwangsweise öffnete.

Jetzt lässt sich nichts mehr öffnen: Word, Excel, OneNote, PowerPoint.

Was ist da los? Gibt es eine dauerhafte Lösung dafür? Ich weigere mich, das 365-Abo abzuschließen.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte lösche alle Office konten Von Deinem Rechner.

Hier
eine Anleitung wie es für Office 365 geht.

Danach Pc neu starten und neu mit dem Schulkonto anmelden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoftoffice 365 Engineer

buze_net

Hallo Wolf Fabian,

danke für die Antwort.

Dazu eine Rückfrage: wenn ich mich von allen Office-Konten abmelden will, wird angezeigt, dass alle Einstellungen gelöscht werden und Einstellungen verloren gehen.

Betrifft dies z.B. auch Formatvorlagen in Word, oder die Formatierungen in der Normal.dot?

Was passiert mit den in Outlook verknüpften E-Mailkonten? Muss ich nach Anmeldung mit dem neuen Konto dann alles wieder neu konfigurieren und die E-Mailadressen neu in Outlook einbinden?

Danke nochmal für eine Antwort.

Grüße, buze

HkopHFU

Im Supportbereich wird folgende Lösung angeboten:

Der Ordnerbereich in Outlook 2016 verschwindet immer wieder

ThomasWinkler2

Hallo

Ich habe das Office nun deinstalliert und wieder installiert. Aber es kommt immer noch die Meldung:

Produkthinweis: Beim Überprüfen des Lizenzstatus ist ein Problem aufgetreten. Melden Sie sich mit dem Office 365-Konto an, mit dem dieses Gerät aktiviert wurde.

Gehe ich dann auf Anmelden verschwindet die Meldung, aber beim nächsten Start von z.B. Word kommt die Meldung wieder.

Ich bin am Verzweifeln.

Liebe Grüsse

Thomas

Peter.Star

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