Office 365 Zugriff Admin Center - keinen Zugriff auf Authenticator App

Diskutiere und helfe bei Office 365 Zugriff Admin Center - keinen Zugriff auf Authenticator App im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag,leider habe ich auf Grund eines Handy-Wechsels keinen Zugriff mehr auf die Authenticator App, die zwei Faktor-Auth ist aktiviert und eine... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von C R4, 13. Oktober 2022.

  1. C R4
    C R4 Gast

    Office 365 Zugriff Admin Center - keinen Zugriff auf Authenticator App


    Guten Tag,leider habe ich auf Grund eines Handy-Wechsels keinen Zugriff mehr auf die Authenticator App, die zwei Faktor-Auth ist aktiviert und eine alternative Methode ist leider nicht hinterlegt.Welche Möglichkeit besteht auf den Office 365 Admin-Account zuzugreifen?VIelen Dank im Voraus.CR
     
  2. Wolf Spohr Win User

    Office 365 Zugriff Admin Center - keinen Zugriff auf Authenticator App

    Guten Morgen,
    <br />Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
    <br />Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
    <br />Bitte schicke mir dort folgende Daten (nur dort)
    <br />Bist Du der Globale Admin:
    <br />Name des Admins:
    <br />UPN des Admin Tenats:
    <br />Alternative Email Adresse:
    <br />Registrierte Rufnumme:
    <br />Alternative Rufnummer:
    <br />Firmen Adresse:
    <br />Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
    <br />Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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    <br />
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      <br />
    Mit freundlichem Gruß
    <br />Wolf Fabian Spohr
    <br />Microsoft office 365 Business Support
    <br />

    <br />
  3. Galin Karlovv Win User

    Kein Zugriff auf MS Authenticator - kein Zugriff Admin Center

    Hallo Dennis,
    <br />Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
    <br />Mit freundlichen Grüssen
    <br />Galin Karlov
    <br />Microsoft Support Engineer
    <br />
  4. DennisReuter Win User

    Kein Zugriff auf MS Authenticator - kein Zugriff Admin Center

    Hallo Galin,
    <br />danke für deine Antwort. Ich habe bereits mehrfach versucht den Support zu kontaktieren, gerade gestern wieder unter 01806672255. Dort bin ich nach drei Stunden in der Warteschleife rausgeflogen. In den letzten Wochen habe ich den englisch-sprachigen Support versucht, dort wurde ich immer wieder weiterverbunden und letztlich auch aus der Leitung geflogen.
    <br />Ein Ticket kann ich nicht eröffnen, da das nur aus dem Admin Center heraus geht bzw. mit einem erfolgreichen Login.
    <br />Das Wiederherstellungsformular stellt nur mein privates Konto mit der E-Mail Adresse her, nicht mein geschäftliches.
    <br />Wie soll ich mich noch weiter an den Support wenden?
    <br />Viele Grüße,
    Dennis Reuter
    <br />
  5. Christian Schütz 74 Win User

    Kein Zugriff auf MS Authenticator - kein Zugriff Admin Center

    Ja, leider bin ich der einzige Admin.
    <br />
  6. Wolf Spohr Win User

    Kein Zugriff auf MS Authenticator - kein Zugriff Admin Center

    Guten Morgen,
    <br />

    <br />Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
    <br />Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
    <br />Bitte schcike mir diese Daten nur dort.
    <br />Bitte schickr mir dort folgende Daten.
    <br />Bist Du der Globale Admin:
    <br />Name des Admins:
    <br />UPN des Admin Tenats:
    <br />Alternative Email Adresse:
    <br />Registrierte Rufnumme:
    <br />Alternative Rufnummer:
    <br />Firmen Adresse:
    <br />

    <br />Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
    <br />

    <br />Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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    <br />Mit freundlichem Gruß
    <br />Wolf Fabian Spohr
    <br />Microsoft office 365 Business Support
    <br />
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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