Office 365 zwingt mich ständig bei jeder Applikation bei jeder neuen Bearbeitung von...

AlfredKreidl · 17. September 2018

Ich muss mich ständig wieder anmelden. Die Onlinehilfen haben bisher nicht zum Ziel geführt (ich kann hier nicht alle aufzählen)

Der Supportman von Microsoft hatte heute gemeint, das könnte am Windows 10 liegen. Leider hat er mich nicht wie vereinbart um 16 Uhr angerufen. Ab 17 Uhr habe ich es ca eine Stunde versucht, jemanden zu erreich und bin dann, nachdem ich einen Mitarbeiter erreicht hatte, als ich ihm die Bearbeitungsnummer mitteilen wollen, rausgeschmissen worden - und die Ansage (kurz vor 18 Uhr kam (genau 17 Uhr 55)) sie rufen außerhalb der Bürozeiten an.

Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, andernfalls muss ich mich nach 30 Jahren Anwender von Office Produkten (Excel 1.0) war mein erstes Produkt, verabschieden.

AlfredKreidl

Ich hatte vorher auf dem Rechner ebenfalls Office 365 - das funktionierte auch bis zum Update im August Problemlos.

Da ich momentan auf einem neuen Rechner arbeite, bin ich noch nicht dazugekommen, die manuelle Deinstallation durchzuführen.

Dies werde ich als letzte Hoffnung vor einer kompletten Neuinstallation von Windows 10 vornehmen.

Durch den Rechnerwechsel bin ich noch nicht dazugekommen, Ihren Tip früher zu beantworten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Alfred Kreidl

Thomas Löwe

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 manuell:

https://support.office.com/de-de/ar...n-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

AlfredKreidl

wollte hier den Problembehandlungsbericht einfügen, der wird jedoch nicht mit gesendet : Problem ist, das Microsoft click to run nicht richtig gelöscht werden kann:

AlfredKreidl

Klarstellung: IOBIT habe ich erst nach allen erfolglosen versuchen zu hilfe gezogen.

Thomas Löwe

Hallo Alfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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